“宁”聚金融力量 助力辽宁全面振兴新突破

—中行辽宁省分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动侧记

　　中国银行辽宁省分行深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，积极践行金融工作政治性和人民性，在东北全面振兴发展的大背景下，始终坚持“以人民为中心”价值导向，全力提升金融服务质量，努力贴近消费者金融需求，认真倾听消费者金融诉求，切实保护金融消费者合法权益，联合多部门共同举办“‘宁’聚金融力量 助力辽宁全面振兴新突破”“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动，全力提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力。

　　中国银行辽宁省分行党委高度重视金融消费者权益保护工作，深入贯彻落实监管部门和总行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，制定《中国银行辽宁省分行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动实施方案》，统筹领导全行开展消保宣教系列活动，明确活动目标，细化内部分工，压实主体职责。省行领导亲身参与、靠前指导，带头走到金融消费者权益保护教育宣传活动一线，充分激发全行员工开展消保工作的热情和动力。

　　2024年3月12日，中国银行辽宁省分行联合沈阳市沈河区文化旅游和广播电视局、辽宁省银行业协会、辽宁省银行业保险业纠纷调解中心、沈阳市公安局沈河分局新型犯罪研究中心、中银保险辽宁分公司共同举办“‘宁’聚金融力量 助力辽宁全面振兴新突破”“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动采取主分会场九地联动的形式，主会场设在高品质文旅融合发展示范地沈阳中街方城，分会场设在鞍山、抚顺、本溪、锦州、营口、阜新、辽阳、朝阳8个城市。各分行纷纷走进各自新时代“六地”宣传阵地，走到消费者身边，吹响消费者权益保护集结号，点亮金融消保的火把，围绕消费者金融需求开展各类宣传教育活动，积极营造和谐健康的金融环境。

　　丰富宣教形式 传递消保温度

　　本次系列活动采取多层次、多渠道、多形式的宣传教育形式，省行分管行领导积极参与消费者权益保护宣教活动，讲授金融消保知识，传递金融服务理念。在沈阳中街方城主会场，现场气氛热烈，各种色彩鲜明、内容丰富的宣传展板和宣传手册，吸引了市民驻足观看。通过消保引导员发放宣传资料、现场答疑解惑、民警讲反诈案例等多种形式，向市民普及金融消费者八项基本权利、“三适当”投资原则、防范化解潜在风险、远离非法代理、理性依法维权等涉及消费者切身利益的相关内容。同时，结合高品质文旅融合发展示范地特色，现场还进行了精彩的文艺表演、互动问答和打卡拍照，让消费者在欣赏文艺节目的同时，深度参与并融入其中，切身感受金融服务的温度。与此同时，8个分会场宣教氛围同样浓厚，各地多点开花，聚焦新时代“六地”具有影响力的场景，同步开展宣教活动，采取寓教于乐的创新宣传教育形式，多措并举高频密集地开展消保宣教活动，有效提升了消费者的金融素养和风险防范意识。

　　聚焦重点人群 筑牢消保防线

　　本次系列活动积极践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，始终坚持“以人民为中心”价值导向，结合辽宁新时代“六地”目标定位，聚焦重点人群，走进多个场景开展消保宣传。走进沈阳新民小梁山西瓜、本溪桓仁大米种植基地，举办金融知识及反诈课堂，向农户普及金融知识和反诈防骗技巧，不随意租售银行卡、守住农户“钱袋子”，积极宣传现代化大农业发展先行地；走进抚顺雷锋纪念馆和锦州辽沈战役纪念馆，通过设立金融消保咨询台，摆放金融消费者权益保护知识展板、发放宣传手册等形式，向游客宣传金融安全和消费者权益保护的重要性，提升消费者权益保护宣传广度，扩大家乡高品质文旅融合发展示范地影响力；走进十月稻田集团、辽宁紫竹集团、本溪冶炼集团等大中型企业，举办金融消保讲座并现场解答企业职工疑问，提倡金融理性价值投资，增强依法维权意识，为企业职工提供金融服务和风险防范建议，助力先进重大技术创新策源地、制造业高地等企业健康稳健发展；走进辽阳西关商圈，在东都影城巨幕厅组织近500名金融消费者观看电影《第二十条》，宣传理性投资与消费、“三适当”原则，提升消费者法律意识，鼓励理性依法维权。

　　通过高频度、多场景的消费者权益保护活动的开展，扎实推进了“五进入”重点区域消费者权益保护宣教工作，面向“一老一少一新”等重点人群，聚焦急难愁盼、纠纷化解、关注权益保障、持续筑牢消保防线。

　　中国银行辽宁省分行将继续积极探索创新消费者权益保护宣传教育新方式，以通俗易懂、幽默风趣、喜闻乐见的方式开展消费者权益保护工作，充分践行金融消保工作的政治性、人民性。主动担当社会责任，笃行务实开展消保工作，进一步助推辽宁新时代“六地”场景打造，为辽宁经济社会发展持续提供高质量金融服务，为构建和谐稳定的金融环境注入消保新活力，为新时代新征程辽宁全面振兴新突破贡献更多中行力量。