沈阳供电“首问负责制”让服务高效便捷

辽宁日报 2023年02月15日 17:13

　　本报讯 2月14日，记者从国网沈阳供电公司了解到，元宵节过后，沈阳市中小微企业和个体工商户用电负荷持续增加。为保障电力供应稳定，该公司对恢复用电、增容等服务实行“首问负责制”，确保客户用电稳定可靠。

　　据了解，国网沈阳供电公司仔细梳理申请恢复用电业务的用户名单，根据用户的最新用电需求制定服务复工用户用电检查计划，为企业提供业务咨询和技术指导。在检查过程中，工作人员深入企业生产车间，对客户供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况进行安全隐患排查。同时，该公司主动对重点线路进行特巡、测温、测负荷，检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况，做好相应预控工作。