漫评：老站焕新—于细微处感受旅途暖意

　　始建于1899年的沈阳站，见证了一代代人的出发与归来。今年7月底，这座百年老站完成客运提质改造，褪去往日拥堵繁琐，在这个暑运迎来崭新模样。沈阳局集团公司把旅客真实出行感受放在第一位，硬件翻新不只是修建筑，更是实实在在解决大家出行遇到的烦心事。

　　不少来过沈阳站的人都记得，改造之前东广场客流压力大，近七成旅客从地铁过来，全都挤在二楼候车室安检，高峰进站排队要耗上十几分钟，带老人孩子出门格外折腾。改造之后，进站流线彻底重构，地下一层地铁换乘厅、东一楼增设多条安检通道，下地铁就能就近安检进站。同时实行“验检合一”，省去进站实名验证环节，检票口刷一次证件就全部办妥，少排一次队，旅途就少一分折腾。

　　站内各类指引标识也全部更新，落地信息屏、放大的检票口显示屏，站台上换成平视就能看清的落地式车厢指示牌，不用仰头费力寻找，一眼就清楚站台该往哪个方向走。直梯、坡道、盲道同步优化，处处考虑行动不便旅客的通行需要。这些看得见的小改动，化解了不少出行当中的小慌乱。

　　出行的舒心，更藏在一件件接地气的服务细节里。“美丽”服务台承接问询、应急改签、失物招领、重点旅客帮扶，还配备免费应急电话。新增手语智能显示屏，方便听障旅客沟通；母婴室扩容升级，配齐温奶器、护理台；重点旅客候车区面积扩大，轮椅、婴儿床一应俱全。暑运期间，志愿者分布在各个关键点位，主动上前答疑引路。一桩桩小事，让老人、孩童、特殊群体出行多了一份踏实。

　　改造坚持修旧如旧，穹顶、复古吊灯、琉璃彩玻完整保留，红砖墙面、石砌雕花原样修复。走进大厅，既能感受百年建筑独有的韵味，也能体验现代便捷的出行服务。遇上足球赛事、大型演唱会，沈阳局集团公司主动对接客流变化，开辟专属检票通道，灵活做好运力保障，球迷、歌迷出行不用再为返程发愁。网红“沈阳站站”地铁站与火车站无缝衔接，车站成为城市一张鲜活的名片。

　　百年车站，不只是一座交通枢纽。建筑留住历史底蕴，服务贴近普通人的日常。沈阳局集团公司把功夫下在旅客看得见、感受得到的地方，没有轰轰烈烈的举措，却把进站、候车、帮扶、文旅保障各个环节做细做实。一趟趟列车往来穿梭，一次次细致周到的服务，让每一次出发和抵达，都多一份温暖的底色。