【我的铁路风景】精准对接企业用工需求 打通务工人员出行“最后一公里”

　　随着恒力重工产能扩张带来的用工规模持续扩大，务工人员往返出行客流呈攀升态势。中国铁路沈阳局大连车务段主动出击、上门营销，精准对接企业出行需求，通过“走出去+请进来”的服务模式，深挖务工客流增量潜力，全力助力增运增收。

　　连日来，大连车务段段长带队走访恒力集团，开展上门营销服务。调研组与企业相关负责人深入座谈，详细了解务工人员来源方向、出行时段、往返人数及集中出行规模等关键信息，精准掌握企业务工人员出行规律，为后续运力调配和服务优化奠定基础。

　　为切实解决务工人员购票难题，瓦房店站营销人员进驻恒力重工厂区，开展上门宣讲服务。工作人员现场手把手指导务工人员完成12306APP下载、账号注册、车票查询、席位预订等全流程操作，打通线上购票服务“最后一公里”。同时，营销人员还对务工人员返乡时间、出发到站、席别偏好等进行客流调查，为精准服务收集第一手数据。

　　“以前买票要跑到车站，或者让家里年轻人帮忙买，现在火车站的同志直接到厂里教我们用手机买票，太方便了！”恒力重工一名务工人员如是说。

　　恒力重工为恒力集团旗下高端船舶制造板块，地处大连长兴岛，是辽宁船舶海工产业“央企+民营”协同格局中的重要民营龙头。据了解，上半年新接船舶订单207艘，7月单月新增46艘订单，年内计划再招10万产业工人。用工量大、人员来源广，务工人员出行需求旺盛。这个段持续深化路企对接机制，建立常态化沟通渠道，动态跟进客流变化，持续挖掘务工客流增量，稳步提升管内旅客发送量和经营收入水平。

　　中秋、国庆佳节临近，这个段还将根据务工人员集中返乡、返岗的时间节点，动态调整售票策略，适时推出团体票预订、定制化服务等举措，不断提升客运服务品质，确保务工人员“走得了、走得好”，为区域经济发展和人员流动提供有力的铁路运输保障。