钢轨驰新岁 聚力助振兴

　　辽东大地山川绵延，高铁列车呼啸穿行。自沈佳高铁沈白段正式开通运营至今，这座银灰色的沈阳车务段抚顺站高铁站房已经静静矗立了一年。作为升级改造后的现代化综合交通枢纽，坐落于雷锋故里的抚顺站承载着老百姓期盼多年的高铁梦想。一年来，车站始终坚守运输安全底线，以精细化客运服务迎接八方来客，持续释放高铁通道红利，在新时代东北全面振兴进程中书写着铁路担当。

　　始建于1926年的抚顺站底蕴厚重，老站曾历经百年变迁，见证着“煤都”抚顺的工业兴衰。2025年9月，随着沈佳高铁沈白段建成投用，抚顺站顺利完成“蝶变”，新修建的高铁站房设计取“抚古观今，拥抱未来”之意，站场呈高普共站格局，扶梯、无障碍直梯、独立母婴室、智能引导屏有序布设，构建二层进站、地下出站的立体通行体系。车站停车场、城市公交、出租站点配套投用，多种交通方式无缝衔接。迈入高铁时代的抚顺实现了20分钟直达沈阳，一个半小时直通长白山，区域出行格局实现根本性重塑。

　　一年来，抚顺站客流量持续攀升，各类出行客流交织涌动。高铁的开通打破了抚顺对外的交通瓶颈，通勤流、研学流、旅游流不断汇聚。平日里，大量通勤旅客搭乘往返沈阳的短途动车，往返两地处理就医、求学及日常工作；每到节假日、冰雪旅游季，外地游客搭乘高铁奔赴抚顺探访特色景点，来自吉林的旅客专程乘车前往赫图阿拉城游览，京津冀游客搭乘高铁打卡抚顺西露天矿与雷锋纪念馆，便捷线路有效拉动了地区旅游产业的发展。开通一年来，抚顺站客流稳步上涨，累计发送旅客170余万人，同比增长近400%，实现客运收入约1.5亿元。

　　客流涌动的背后，是抚顺站立足雷锋故乡定位，以一件件鲜活小事打磨客运服务品质。立足于传承13年的“雷锋故乡情”客运服务品牌，车站精选业务精、服务优的青年职工设立雷锋服务台，主动为旅客排忧解难，一年来累计帮扶重点旅客2000余人，为旅客找回遗失物品100余件，接待旅客咨询上万次，让“雷锋出差一千里，好事做了一火车”的佳话在高铁时代继续传递温暖。周末，一对年迈夫妇独自乘车前往沈阳就医，不熟悉线上购票操作，客运值班员王集源全程协助办理购票，主动引导通过无障碍通道进站，并与列车乘务员做好交接，叮嘱出行注意事项；暑期研学高峰期间，多批学生团体到站出行，客运职工提前规划等候区域，有序引导队伍分批次安检进站，避免候车大厅拥堵；外地游客上车后发现将装有相机与现金的背包遗失在候车室，工作人员多方寻找，仅半小时便寻回物品并妥善移交。候车室内常备充电设备、红十字药箱、便民服务箱、轮椅等，母婴室配备婴儿护理台，检票口增设重点旅客优先提示标识，持续提供“雪具便利行”、“轻装行”、“爱宠行”等便民服务，针对老年旅客、行动不便人士落实一对一帮扶，将暖心举措落到旅客出行的各个环节。面对大客流集中抵达、天气突变等状况，车站还定期组织全员开展客流疏导、突发情况处置演练，不断优化标识指引，理顺进出站流线，切实提升旅客出行体验。

　　一条高铁激活一座城，便捷的对外通道持续赋能抚顺地方转型发展。依托沈白高铁稳定客流，地方政府持续加强景区优惠宣传，抚顺站也在出站口公示公交线路时刻表、出租车价格表、各旅游景点门票价格及前往方式等，配合拉动抚顺旅游、餐饮、民宿、满族特产等行业增收，不断放大交通带来的发展优势。

　　安全平稳运营是一切工作的根基。一年来，抚顺站压紧各岗位安全责任，兼顾高铁站场、普速站场双重管理，紧盯旅客乘降、设备巡查、现场组织等关键环节，常态化开展隐患排查整治。干部职工立足岗位开展业务练兵，时刻绷紧安全弦，筑牢旅客出行的安全屏障。

　　高铁列车承载着百姓对美好生活的向往，也承载着老工业基地转型振兴的期盼。站在新的历史起点，沈阳车务段抚顺站将持续优化客运组织，擦亮雷锋服务品牌，扎实做好安全管控，搭建联通内外的出行桥梁，让这条钢铁动脉持续释放活力，为地区经济社会发展注入源源不断的铁路动能。