国铁沈阳局精细服务护航大连时装周

本站 韩庆潇 王诺 金默 史小武

  8月22日至28日,以“时·语”为主题的2026大连时装周成功举办。为保障中外嘉宾、参展商与旅客安全顺畅出行,国铁沈阳局提前谋划、精准施策,组织大连站以精细化运输组织、高品质客运服务为时装周保驾护航,让铁路出行成为时尚之旅的温暖起点。

  大连时装周自2011年创办以来,已发展成为国内极具影响力的专业时尚发布与交易平台。本届时装周打破传统秀场边界,以“主会场+特色分会场”全域时尚矩阵,让时尚走进城市肌理、融入市民生活。专业发布秀、户外文旅秀、大众消费秀多元呈现,旅客出行需求集中。

  为全力护航时装周,国铁沈阳局组织这个站坚持服务前置、精准对接,主动与时装周主办方沟通衔接,提前摸排客流流向、出行高峰及用票需求,量身建立专项服务保障机制。他们以旅客需求为导向,科学制定运输组织方案,严格落实“一日一图”动态调整,灵活采取加开临客、动车重联、普速列车加挂等措施,精准扩容运力、补足运能,最大限度满足参展嘉宾、时尚从业者及市民旅客出行需求,以高效有序的运输保障和贴心周到的服务,确保站车秩序井然、旅客出行顺畅便捷。

  针对时装周期间大客流、高频次出行需求,这个站开设购票专用窗口,推行“多问一句”主动服务,提供票务导购与出行咨询。依托官方微博、官方微信等新媒体平台开设专栏,普及出行常识、推介高铁优势,引导旅客优先选择铁路出行。

  为提升旅客出行体验,这个站在候车大厅加强动态保洁,保持站区环境整洁舒适。依托“刘晓云工作室”“馨驰半岛”流动服务团队等优质党内品牌,组建专项服务小组,精准解答出行疑问、协助票务办理、化解旅途难题,用专业与温情服务中外旅客。他们还加大安检查危力度,开展出行安全宣传提示,全力筑牢旅客出行安全防线。

  此外,该站主动对接市政交通部门,协调延长地铁、公交运营时间,优化接驳组织,实现铁路与城市交通无缝衔接,畅通出行“最后一公里”,让旅客出行更便捷、更舒心。