沈铁假日专列:服务暖人心,文旅展“前”景

本站 王绍东

  以前出门旅行最让人头疼的不是景点远,而是把大量的时间耗在换乘赶路上了。最近沈铁文旅开通的“沈铁假日”旅游专列却悄悄火了。它不搞花哨营销,主打一个“夜间行车、白天游玩”,游客一觉醒来,草原、边境、海滨等风光尽收眼底,这种“铁路+文旅”的新玩法,不仅省去了长途奔波的疲惫,也让交通资源真正活了起来。

  要问出门旅行最怕什么?怕长途辗转奔波的劳累,怕频繁换乘的麻烦,怕大包小包来回倒腾,怕假期耗在路上,只剩一味“赶路”。沈铁专列瞄准了这个痛点,创新推出夜间行车、白天游览的卧铺专列模式,让旅客晚上能安心睡觉,白天睁眼就是景点,全程不用换铺位,行李更是不用搬。车上更是把服务做细了:适老化改造方便老人,充电接口管够,还有棋牌娱乐和属地讲解,车内不仅有丰盛的自助餐暖胃口,专列还特意给途中过生日的旅客办起了生日派对,让漫长的旅途多了份人情味儿。正是这些点滴温暖,把“坐车”变成了“度假”,冲淡了长途出行的枯燥,赢得了游客的频频点赞,不少旅客甚至意犹未尽,再度报名出游。

  山河入画卷,风景暖人心。线路设计上,沈铁假日也很懂游客的心思。想去避暑?那就向北开进霍林郭勒和阿尔山,一览茫茫的林海与辽阔的草原;想感受边境烟火?延吉的小吃和民俗安排上;只想周末放松一下?大连海滨的短途线路正合适。长线深度游和短途休闲游互补,不管是想看草原森林,还是看海,都能找到合适的路线,一举多得的巧妙设计真正实现老少皆宜。

  一列车,两头牵,一头牵着百姓游,一头牵着发展路。这一趟趟飞驰的专列,其实串起的是辽宁、吉林、内蒙古三省区的文旅资源。闲置的铁路运力被盘活,大批游客沿着轨道走进沿线城市,吃住行就地消费,实实在在给地方经济带来了人气和财气。

  文旅产品行不行,沈铁假日专列或许就是最好的范本。说到底,“沈铁假日”的成功没那么多花架子,就是把游客当回事,把资源整合好。游客玩得舒心,铁路有了作为,地方得了发展,这才是真正的多赢。这也启示我们:文旅项目别总搞表面热闹,少些虚头巴脑的噱头,多些脚踏实地的服务,品牌才能立得住,消费潜力才能真正释放出来。