端午假期期间，国铁沈阳局管内探亲流、旅游流、学生流叠加，旅客出行需求持续攀升。国铁沈阳局各站车单位细化完善服务举措，以全方位、精细化的暖心服务，全力保障旅客安全有序出行，让旅客出行体验更美好。

　　沈阳站深化客运提质改造，全新升级候车室与检票口列车信息显示屏，采用高对比度蓝底白字的醒目版式，让车次、时刻和检票口一目了然。站台信息屏由“吊挂式”调整为“落地式”，更加便于旅客查看列车信息。他们还在服务台新增检票口刷证查询设备，让旅客出行更加高效便捷。

　　为营造浓厚的节日氛围，大连站在候车大厅精心布置端午主题展板及民俗文化打卡区，并为旅客发放五彩绳、香包、趣味贴纸彩蛋等精美小礼品，让旅客感受端午节的浓厚氛围。他们还为老人、儿童、孕妇等重点旅客精准提供进站引导、全程陪护等便民服务，解决重点旅客出行难题。

　　节日期间，沈阳车务段科学研判客流规律，组织车站依据调度命令动态更新票库数据，及时优化岗位人力配置，确保旅客购票顺畅。各客运站对旅客进站、安检、候车、检票、乘降、出站全流线进行全面排查，依据客流峰谷动态调整通道开放数量、灵活变更旅客流线，确保旅客安全顺畅出行。抚顺站做强“雷锋故乡情”服务品牌，在服务台备齐老花镜、针线包、常用药品等备品，并为出游旅客送上由职工手工绘制的旅行地图，以及具有传统文化特色的香包、扇子等纪念品，让旅客在出行的同时，收获满满的幸福感。

　　端午假期恰逢高校毕业季，青年学子成为出行主力军。延吉车务段长白山站在“长白情韵”爱心服务台设立学子专属咨询岗，由业务骨干提供一对一引导服务，为学生旅客细致讲解景区免票政策，并根据出行计划、游玩喜好量身规划游览路线。他们还联动地方文旅部门，打造毕业季特色活动，设置青春签名墙、时光信箱，举办露天歌会与端午主题烟花秀，用满满的仪式感致敬青春，为毕业生定格美好瞬间。

　　节日期间，面对客流持续高位运行，锦州站、丹东站在检票口、进出站通道、扶梯、站台等关键点位增派疏导人员，引导旅客有序通行、安全乘降。他们还主动对接地方交通部门，根据列车到发时刻加密景区接驳班次，优化交通衔接方案，实现铁路、公路无缝换乘，畅通旅客出行“最后一公里”。

　　列车上，各客运段安排专人对客车设备设施进行全面排查，确保运用良好。在客流高峰时段，加大保洁力度，确保环境卫生和卧具备品质量达标；优化普速列车服务举措，配备耳塞、应急药品等便民物品，满足旅客不时之需；加大对重点旅客帮扶力度，备好温馨提示卡，便于遇到困难的旅客第一时间寻求帮助，全力护航旅客出行。