【我的铁路风景】淡季购票惠银发,铁路温情暖人心

本站 王珺洁

  近期,铁路部门推出老年旅客淡季周中购票优惠服务,年满60周岁及以上的老年旅客,除端午假期外,购买乘车日期为5月29日至6月30日周中带有“敬”字列车的车票可享受执行票价9折优惠。这项敬老优惠政策,既是铁路适老化服务的精准升级,也是兼顾运营效益与民生关怀、主动适应老龄化出行趋势的客运惠民举措。

  多项权益护银发。通过划定限定出行时段、设置“敬” 字标识车票、叠加票价折扣,为老年游客出行增加优惠。以5月29日开行的G8070次列车为例,普通旅客购买二等座车票的票价是公布票价的7.5折,年满60周岁及以上老年旅客购买票价为公布票价的6.8折。此外,持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的银发群体,在享受原有优待票价的基础上,可再享受9折优惠。同时,成功购票出行的老年会员旅客享受普通常旅客会员的3倍积分,可用于积分兑换火车票或办理座位升级业务。该方案切实降低老年旅客出行开支,兼顾短期票价减免与长期积分福利,全面减轻银发群体出行经济负担。

  错峰出行提效率。铁路客运运输时段差异十分明显,一般情况下,节假日和周末时段运力紧张,周中则乘客较少,容易资源闲置,而此次周中购票优惠政策,利用价格优势促进老年旅客选择周中出行,填补周中淡季运力空白,提升客座率,缓解高峰时段运力紧张、资源不足等问题,有效提升运营效率,实现了旅客与铁路部门的双赢。

  适老出行无障碍。铁路部门围绕老年旅客出行提供了系列暖心举措。铁路12306 APP推出敬老版,使用大字体与大图标,方便老年旅客操作使用。线下保留人工窗口和现金支付,方便不会使用手机的老人购票,此外部分车站开设了爱心窗口,为老年旅客提供购票、改签等服务。年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客,可通过铁路12306网站、APP以及车站服务台预约特殊重点旅客服务。铁路部门将提供便利进出站、帮扶引导协助乘降等服务,助力老年旅客便捷出行。

  铁路老年旅客淡季购票优惠政策,精准贴合民生需求,填补运力空白,提升运营效能,让老年旅客出行更便捷、更实惠,有力推动公共服务向更有温度、更具精度的方向迈进,用心陪伴每一位银发旅客安心上路、温暖同行。

 

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