轰鸣的机车穿梭往来，繁忙的货场昼夜不息。在宁城铁路货运各个作业现场，总能见到郭超奔波忙碌的身影。“坐在办公室都是问题，下到现场全是办法。”这是宁城营业部经理郭超扎根一线、干事创业的人生信条。面对复杂的市场环境、繁重的生产任务与诸多管理挑战，他带领全体干部职工脚踏实地、迎难而上，以一系列务实举措推动营业部各项工作稳步向前，用坚守与实干诠释着一名基层铁路管理者的初心与担当。

　　沉到一线抓管控，筑牢现场管理根基

　　宁城营业部管辖范围广、作业点位多，汐子、元宝山等多处营业室地处偏远，人员分布零散、日常监管跨度大，一直是基层管理的难点所在。郭超深知，基层管理的成效，关键在于脚步是否抵达一线。为此，他摒弃坐在办公室电话调度、纸面安排的管理模式，将工作重心全面下移，坚持每周至少三次深入各个偏远站点开展现场督导、跟班作业。

　　通过大量的现场调研走访，他全面梳理各站点运行情况，针对偏远岗位流程衔接、台账管理等共性问题统一梳理优化，细化各项作业标准与履职要求。在统一规范、现场督导的推动下，各站点制度执行更加到位，岗位配合愈发顺畅，营业部整体运转井然有序，标准化、规范化建设实现稳步提升。

　　紧盯风险抓生产，守住安全运输底线

　　安全是货运工作的根本保障。2026年汐子物流基地装卸模式全面调整，由委外装卸转为企业自装卸，平煤集团车辆整备人员变更，叠加碎石、磷矿粉等新增货物种类上线，人员、流程、货种均迎来变革挑战。郭超紧盯风险变化，杜绝形式主义落实，全程跟进企业新装卸人员岗前培训，手把手规范新货种装卸作业细节，逐项完善安全卡控措施，平稳完成业务交接过渡，实现作业全程零隐患，为营业部安全生产筑牢坚实屏障。

　　郭超始终秉持“变化就是风险”的安全思维，坚决杜绝重部署、轻落实的形式主义。针对全新的作业模式与作业人员，他全程跟进业务交接全过程，深入作业面开展岗前安全培训，结合不同货种的特性，手把手讲解装卸操作要点、安全注意事项与应急处置方法。同时牵头完善现场安全卡控细则，针对人员换岗、新货种作业、设备使用等关键环节补充管控举措，紧盯每一处细节、守住每一道关口。在他的严格管控与细致指导下，各项业务衔接平稳顺畅，新老作业模式无缝过渡，牢牢守护住了货运生产安全防线。

　　主动出击抓营销，激活货运增量动能

　　公路运输不断分流货源，给区域铁路货运增量带来巨大压力。郭超清醒认识到，“坐等上门”式的营销模式早已行不通，唯有主动出击才能稳住基本盘、开拓新货源。他主动走出货场、走进企业，把营销阵地搬到市场前沿。结合当地产业特色，他逐一走访辖区内6家重点猫砂出口生产企业，与企业负责人、运输管理人员深入交流，详细了解货物外运路线、运输成本、时效需求等核心信息。

　　在走访过程中，郭超敏锐发现天津港与大连港海运费每吨存在20美元的价差，这一细节成为优化运输方案、争取货源的重要突破口。他随即调整营销思路，主动对接大连集发港口物流有限公司，搭建起全新的出口运输合作渠道。实打实的降本优势，让大批原本选择公路运输的猫砂货源回流铁路，带动大连港方向海运箱运量实现月均新增70车。在此基础上，他持续谋划长远发展，积极推进赤峰南至新港北图定班列筹备工作，不断夯实存量、挖掘增量，为营业部货运量稳步增长筑牢坚实根基。

　　严管厚爱抓队伍，凝聚干事攻坚合力

　　一支能打硬仗的队伍，既要靠制度严管，也要靠温情凝聚。在团队管理中，郭超坚持严管与厚爱相结合，刚柔并济凝聚全员合力。面对现场违规作业、标准执行不到位等问题，他坚持对事不对人，敢于较真、严肃批评教育，时刻提醒全体职工绷紧安全与规范这根弦，绝不因为人情放宽要求。

　　面对货运管控平台新系统上线带来的数字化转型考验，他身先士卒、率先学习，利用业余时间钻研系统操作逻辑与业务流程。熟练掌握各项功能后，他分批对在岗职工开展实操教学，耐心解答大家遇到的各类操作难题。考虑到部分老年货主对数字化操作不熟悉，他还带队深入企业现场，通过分步演示、反复讲解的方式提供上门服务，帮助客户顺利适应新业务模式。工作上严格要求、悉心指导，生活中他始终把职工冷暖放在心上，同事身体不适、家中遇有急事时，主动协调班次、排忧解难，用细致关怀化解大家的后顾之忧。严规矩、暖人心的管理方式，让整个团队心往一处想、劲往一处使，形成了团结奋进、实干争先的良好氛围。

　　扎根货场守初心，实干笃行显担当。郭超把管理做到现场、把增量落在实处、把温暖送到人心，用实实在在的业绩，为宁城货运高质量发展夯实根基，也为基层管理干部树立了躬身实干、履职尽责的鲜活标杆。