近日，随着第35届大连赏槐会在大连举办，迎来了海内外近300名外宾与八方游客。作为城市流动的铁路窗口，国铁沈阳局以槐为媒、以服务为桥，用一趟趟准点列车、一项项暖心举措，让游客尽享舒心之旅，更让“铁路+文旅”的融合答卷写满温度与质感。

　　大连赏槐会到今年已经办了35年，面对全国各地涌来的赏槐客，铁路部门主动靠前、提前布局。从精准研判客流走势，到建立“铁路+文旅”常态化沟通机制；从摸清旅客数量、时段与流向，到科学实施“一日一图”动态调图，每一步都踩在需求点上、落在关键处。用精准匹配回应出行期待，这正是铁路服务与时俱进的生动注脚。

　　团体游客出行怎么接待、换乘路线怎么规范、购票怎么办理，这些看似琐碎的问题，恰恰是游客最关心的心头事。大连站瞄准团体出行需求，与市内30余家重点旅行社建起“一对一”专属联络，搭起服务微信群，列车时刻、余票信息、团体票方案一键直达，让旅行社少跑腿、让游客少操心。从被动咨询到主动推送，从通用服务到定制供给，微信服务群连通的不仅是出行路，更主要的是拉近了心与心的距离。

　　构筑站区安全是底线，出行顺畅温馨是关键。赏槐会期间人流密集，铁路部门与车站派出所紧密协作，严抓安检查危、强化站区巡逻，切实把安全防线扎牢。高峰时段及时增开售改签窗口、扩容安检通道，优化进出站流线；出站口、旅客通道、接驳区等处补齐导向标识，让游客出站不迷路、换乘更轻松。清晰的指引牌、顺畅的安检口、高效的改签服务，拼凑起各地游客对大连的第一好感。

　　铁路的温度，藏在服务的各类细节之中。依托“馨驰半岛”优质服务品牌，大连站在出站口设起旅游咨询台与志愿服务点，景区信息、路线指引、出行答疑一站式搞定。外地游客刚下火车，就能得到贴心引导和专属帮扶。一句耐心解答、一次主动引路、一份温馨提示，让槐花的香与铁路的暖相融相伴，让“人民铁路为人民”的宗旨，在这里落地生根、温暖人心。

　　大连赏槐会的热闹背后，是铁路部门以小切口服务大主题的担当。国铁沈阳局以运力保障托举文旅热度，以精细服务传递城市善意，以融合创新激活消费潜力。从运得出到运得舒心，从走得了到走得暖心，铁路不仅是各地游客奔赴美景的交通工具，更成为城市形象的展示窗口、文旅发展的助推器。

　　在当前文旅融合的时代浪潮中，铁路部门始终扎根民生需求、深耕服务一线，把每一次节庆保障、每一趟旅客运输都做成精品。相信随着“铁路+文旅”深度融合不断提速，钢轨之上必将绽放更多美好，为城市发展、民生幸福注入源源不断的“铁动力”。