初夏风暖，槐花缀满滨城街巷。承载着城市温情与岁月底蕴的大连赏槐会如期启幕，满城清雅槐香，吸引着全国各地的游客奔赴山海、共赴花约。作为区域交通出行的主力军，国铁沈阳局紧贴节庆出行热潮，把细致贴心的服务融入旅途点滴，以畅通运力、暖心守护串联风光与烟火，为市民游客的赏槐之旅保驾护航。

　　自1989年创办以来，大连赏槐会早已不止是一场赏花盛会。历经三十余年深耕沉淀，它早已成为大连亮眼的文旅名片，更是展示城市包容气质、联结各地情谊的重要窗口。本届赏槐会以“槐花结友谊，文旅促发展”为主题，吸引了十余个国家和地区的代表团、文旅达人及艺术团体参与，数百名外宾齐聚滨城，让这场夏日盛会兼具本土风情与多元活力。节庆热度持续攀升，也带动跨城、跨省出游客流稳步上涨，旅客出行需求愈发多样，对铁路运输保障和便民服务提出了更高的考验。

　　舒适顺畅的出行，是美好文旅体验的开端。为适配赏槐会期间的出行高峰，国铁沈阳局结合辖区客流特点，提前摸排研判节日客流走向、时段峰值和出行规律，指导大连站提前部署、主动作为，搭建起高效便捷的“铁路+文旅”服务模式。在原有的运输方案基础上，精准落实“一日一图”动态调配机制，根据客流变化灵活调整列车班次、优化运力投放，让铁路运力精准匹配游客出行需求，从源头缓解节日出行拥堵，让奔赴花海的路途更加通畅。

　　针对赏槐会期间旅游团体集中出行的特点，大连站精准对接市场需求，主动联动市内三十余家重点旅行社，搭建专属沟通对接渠道。通过建立专项服务微信群、安排专人一对一跟进的方式，实时同步列车时刻、余票信息、团体购票等实用资讯，根据团队出行规模和时间，定制合理化出行方案。这套点对点的精准服务，大幅简化了团体旅客的出行流程，既提升了旅客出行体验，也高效盘活了客运运力，助力铁路服务与地方文旅消费双向赋能、同步升温。

　　出行保障，既要提速增效，更要守住安全底线、打磨服务细节。面对节日超大客流，国铁沈阳局联合车站派出所强化站区综合治理，从严落实安检查危、站内常态化巡逻防控等工作，全方位筑牢站区安全屏障。同时结合实时客流动态，灵活加开人工售改签窗口、拓宽安检通行通道，科学优化进出站、上下车通行流线，有效减少旅客排队等候时间。针对外地游客不熟路况、换乘不便的实际问题，车站在出站口、网约车和出租车接驳区域，增补清晰的指引标识，梳理优化换乘路线，实现出站、换乘、离站无缝衔接，切实解决游客出行难题。

　　最动人的服务，藏在细微之处。依托“馨驰半岛”特色服务品牌，大连站在出站口设立专属旅游咨询台和志愿服务岗。工作人员与志愿者主动靠前，耐心为游客解答景区攻略、市内交通、便民设施位置等各类问题，提供一站式咨询引导服务。从宏观层面的科学运力调配，到微观之处的暖心指路答疑，铁路部门在标准化的服务基础上，贴合游客更真实的需求，用一桩桩小事、一点点温情，擦亮东北铁路的暖心服务名片。

　　列车飞驰穿梭，承载繁花与温情。满城槐香的背后，是一座城市的用心守护，也是铁路部门的全力保障。国铁沈阳局始终以旅客需求为出发点，用务实靠谱的运力保障、精细化的便民服务，打通旅客出行“最后一公里”。一趟趟往返的列车，载来四方宾客、汇聚人间烟火，让每一场奔赴花海的旅途，皆顺畅无忧、暖意绵长。