2026年6月，草原披绿，骏马奔腾。随着端午节临近和暑期旅游旺季的到来，霍林郭勒站迎来旅客出行高峰。中国铁路沈阳局霍林郭勒站紧扣“安全生产月”活动要求，以“三个升级”为抓手，全力做好2026年暑期运输准备工作，让钢铁大动脉成为串联壮美草原与温馨旅程的幸福纽带。

　　客流组织从“被动应对”到“精准预判”。车站依托大数据平台建立“三色预警”机制，每日分析12306票务数据，积极对接地方文旅等相关部门，动态调整客运组织方案。针对6月19日端午节小长假和暑期旅游专列集中到达时段，提前储备应急疏导员，在进站口、安检区、候车室等重点区域实施“潮汐式”疏导。2026年以来，已精准实施大客流预案7次，旅客平均排队时间缩短40%，实现“零拥堵、零滞留”。结合高考结束后学生流特点，专门开设学生购票专窗，提供便捷服务。

　　服务品质从“标准化”到“个性化”。组建“安达”服务团队，在售票厅、候车室设置“双语服务岗”，为蒙古族旅客提供蒙汉双语咨询引导；推出“重点旅客全链条服务”，从购票、进站、候车到出站全程配备专人保障。创新推出“草原旅游服务包”，内含电子版景区导览图、列车时刻表和应急联系卡，已累计向旅客发放3200余份。针对高温天气，在候车室增设防暑降温用品供应点，为旅客提供清凉服务。

　　“现在车站的服务越来越贴心了，从进站开始就有工作人员指引，还教我们用手机查景点信息！”来自辽宁的游客李女士竖起大拇指。霍林郭勒站站长王立刚表示：“我们将以安全生产月为契机，持续深化服务提质行动，以更精准的服务举措、更温暖的服务细节，让每一名旅客都能在草原之旅中感受到铁路的温度，确保2026年暑期运输安全有序。”