【我的铁路风景】漫评:铁肩护航槐香盛会 文旅交融尽显城市温情

五月大连,槐香满城。第35届大连赏槐会如期举办,这场承载城市文化底蕴的文旅盛会,吸引着国内外游客慕名而来。作为连接旅途与风景的重要纽带,铁路部门主动担当、靠前作为,以全方位升级的客运服务,为八方宾客铺就安全、便捷、暖心的赏槐之路。
文旅盛会,交通是基础,更是保障。历经三十五年传承,大连赏槐会早已从地方节庆升级为具有国际影响力的文旅品牌,本届盛会更有十余个国家和地区的外宾参与,客流集中、需求多元,对运输保障提出更高要求。面对客流高峰,国铁沈阳局未雨绸缪,提前研判客流走势,精准摸排游客数量、出行时段与流动方向,科学实施“一日一图”,动态优化运输组织,让运力供给与出行需求精准对接,从源头保障旅客出行顺畅。这种精准预判、高效调度的背后,是铁路部门服务地方发展的责任意识,更是以旅客为中心的服务初心。
服务提质,让旅途更舒心。针对赏槐会团体游客多、出行集中的特点,大连站与市内三十余家重点旅行社建立“一对一”专属联络机制,搭建专属服务微信群,实时推送列车时刻、余票信息、团体票方案,让团体出行省心省力。客流高峰期,车站动态增开售改签窗口与安检通道,优化进出站流线,完善导向标识,增设接驳指引标牌,实现旅客无缝换乘。同时联合铁路公安强化站区治安管控,严格安检查危,筑牢安全防线,让游客出行更安心、更放心。
细节暖心,让城市更可亲。依托“馨驰半岛”服务品牌,大连站在出站口设立旅游咨询台和志愿服务点,提供景区介绍、路线指引等一站式服务。一句耐心解答、一次主动引导、一块清晰标识,都让刚抵达大连的游客感受到城市的热情与铁路的温度。这些看似微小的服务举措,不仅提升了出行体验,更让铁路窗口成为展示大连城市形象的重要平台,让槐香之约更具温情。
轨道通则人流聚,文旅盛则城市荣。在文旅融合发展的大趋势下,国铁沈阳局以大连赏槐会为契机,把交通保障与文旅服务深度融合,既满足了群众高品质出行需求,又为地方文旅产业复苏注入动能,实现了社会效益与经济效益的双赢。期待未来,铁路部门不断创新服务、优化保障,以更畅通的路网、更贴心的服务、更温暖的守护,串联起更多城市风景,助力地方文旅产业高质量发展。





