为落实集团公司工会保障部工作部署，规范职工助困、助医、助学帮扶救助业务办理流程，扎实推进工会“三助”工作信息化、标准化建设，保障职工帮扶服务高效落地。6月9日上午，白城机务段在段办公楼三楼党员活动室组织开展专兼职工会干部“三助”管理信息系统专题培训，全段各车间、科室专兼职工会干部及相关工作人员参加本次培训。

　　据悉，根据铁路总工会及集团公司工会保障部统一工作要求，自2026年5月起，全段“三助”(助学、助困、助医)相关业务全部转移至铁路总工会工作平台线上申报、审核及审批，正式启用全新“三助”管理信息系统，替代原有线下办理模式。为确保系统平稳过渡、顺利投用，杜绝业务办理断层、流程不规范、操作不熟练等问题，白城机务段工会精准对接工作需求，专项组织开展本次系统化实操培训，切实提升工会干部业务能力和服务水平。

　　本次培训聚焦实用性、针对性，围绕“三助”管理信息系统核心操作流程开展全方位教学。培训中，重点讲解了系统权限设置规范，明确各单位管理员需依规设置班组、车间、站段三级帮扶救助审核人员，支持职工本人或车间、班组工作人员代为提交“三助”申请，搭建层级清晰、权责明确的审核体系。

　　针对职工高频办理的助困、助医业务，培训人员结合真实业务场景拆解全流程操作步骤。在助困业务方面，以职工住院慰问为实操案例，详细演示了管理员代填申请、信息核对、材料上传、车间审核、站段审批、资金支付录入等全套流程，明确住院慰问标准金额、必填信息规范、《企业补保结算单》等必备材料上传要求，同时细化现场慰问品报销的特殊办理流程。

　　在助医业务板块，培训参照助困操作逻辑，重点讲解日常助医的线上申请填报、金额核定、层级审核、支付单生成等关键操作，着重强调三万元以上及重大疾病助医业务需上报集团公司审批的专项要求。同时，培训进一步明确“三助”业务审批权限：万元以上业务由党政主要负责人审批，万元以下业务由工会主席审批，全程由专职工作人员经办，确保每一笔帮扶资金审批合规、流程闭环、有据可查。

　　培训过程中，全体参训人员严格遵守会场纪律，认真记录操作要点、梳理流程难点，主动熟悉系统操作规范，学习氛围浓厚。通过本次培训，有效解决了工会干部对新系统操作不熟悉、业务流程不清晰等问题，让参训人员全面掌握了“三助”信息化系统的操作规范、审批流程和工作标准，为后续高效开展职工帮扶救助工作筑牢业务基础。

　　下一步，白城机务段工会将以此次培训为契机，持续推进“三助”工作信息化建设，常态化做好困难职工数据维护更新，规范帮扶救助业务办理全流程，精准落实职工惠民帮扶政策。同时，持续夯实工会服务阵地建设，提升工会干部履职能力，用心用情解决职工急难愁盼问题，切实增强职工的归属感、幸福感和安全感，为该段安全生产、和谐稳定发展凝聚工会力量。