【我的铁路风景】国铁沈阳局暖心护航“超级音雄”演唱会歌迷专列
5月30日23时许,夜色深沉,晚风微凉,沈阳站灯火通明。刚刚观看过“超级音雄”演唱会的歌迷们有序登乘沈阳至哈尔滨西G4249次“超级音雄”演唱会歌迷专列。国铁沈阳局以专属运力、特色服务和文旅融合举措,精准保障演唱会后歌迷深夜集中出行需求,全力服务沈哈双城文旅协同发展。
本次专列的开行,是国铁沈阳局立足枢纽优势、聚焦旅客个性化出行需求的专项运力保障举措。针对演唱会结束后歌迷深夜集中出行、跨城流动的特点,国铁沈阳局科学统筹运力资源,专项调配专属列车,点对点精准匹配出行需求,有效破解深夜跨城观演出行难题,为歌迷提供安全、高效、便捷的运输服务,切实发挥铁路在文旅融合中的支撑作用。
为提升旅客出行体验、营造浓厚氛围,国铁沈阳局深化“交通+文旅”融合,精心打造沉浸式主题车厢。沈阳铁道文旅集团有限公司对专列车厢进行了全方位主题包装,在车厢内张贴演唱会主题海报,提前营造音乐盛典氛围;在车窗、座椅等处悬挂“沈阳宠你专列送你,满载热爱千里奔赴”主题条幅,传递温情暖意,充分彰显铁路文旅的品质与温度。
沈阳站周密部署、精细组织,全力保障旅客顺畅出行。针对歌迷集中到达的特点,车站提前对接主办方,优化运输组织方案,增开安检通道,开辟专属进出站及检票通道,防止客流交叉拥堵;在候车室、站台、扶梯口等关键部位增设引导力量,加强现场疏导,确保旅客快速、有序进站登车,实现运输组织安全高效。
专列运行期间,沈阳客运段聚焦旅客深夜出行特点,全程提供精细化暖心服务。乘务人员坚持温情服务理念,全力做好乘车引导,定时广播,主动回应旅客需求,以细致周到的服务为旅客缓解深夜乘车疲劳,让旅客切实感受到铁路服务的真情实意。





