驰聘白山松水间 沈铁赋能文旅新图景
春日启幕,万物向荣,五一成为全民出游的黄金时段。白山松水间风光旖旎,长白山的林海天池、延吉的边城风情、敦化的古韵禅意、珲春的一眼三国,吉林大地的文旅资源迎来客流高峰。作为区域交通大动脉,沈阳铁路集团立足旅客出行需求,以高品质运输服务、精细化保障举措、人性化暖心服务,串联起沿途风光与人文风情,让旅客在奔赴山海的旅途中,感受铁路速度与服务温度,用责任与担当书写文旅融合发展的铁路答卷。
交通是文旅发展的先行官,便捷高效的铁路运输,是激活文旅市场活力的关键引擎。五一假期,沈铁集团精准研判客流走向,结合省内热门景区分布、短途游周边游激增的出行特点,科学优化列车运行图,加开多趟旅游专列、城际临客、短途动车,加密长白山、延吉、图们等文旅热门线路车次,畅通“城市到景区”的出行链路。从白城、松原出发,经梅河口、磐石,直达长白山、珲春,密集的车次、灵活的时刻,极大缩短了旅客的出行时间,打破了地域距离限制,让“快进慢游”成为现实。无论是家庭出游、朋友结伴,还是 solo 旅行,旅客都能轻松规划行程,随心奔赴心中的诗与远方,铁路运力的持续释放,为吉林文旅市场升温注入强劲动能。
服务有温度,旅途更舒心。沈铁集团始终秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨,将暖心服务融入出行全流程,以细节优化提升旅客出行体验。在各大火车站,候车厅内增设文旅咨询服务台,工作人员化身“文旅向导”,为旅客提供景区门票、游玩路线、特色美食、住宿攻略等一站式咨询服务,发放吉林文旅宣传手册,推荐小众打卡地,让旅客出行少走弯路。车站内优化安检流程、增设检票通道、延长服务时间,针对老人、儿童、残疾人等特殊群体,提供爱心接送、轮椅帮扶、重点旅客候车等专属服务,用贴心举措守护特殊旅客出行路。
列车车厢内,乘务人员以饱满热情提供服务,整洁舒适的乘车环境、及时周到的饮水餐饮服务、温馨的旅途安全提示,缓解了旅客旅途疲惫。部分旅游专列还融入地域文化特色,车厢内布置吉林风光海报、民俗元素装饰,乘务员讲解沿途文旅故事、地方民俗风情,让旅客在旅途中提前感受吉林的人文魅力,实现“旅途即风景,出行即体验”。
文旅融合启新篇,铁路赋能促发展。沈铁集团主动联动地方文旅部门,深化“铁路+文旅”融合发展模式,打破交通与文旅的行业壁垒,打造特色文旅出行品牌。通过推出“高铁+景区门票”“高铁+酒店”联票优惠活动,整合交通、景区、住宿资源,为旅客提供一体化出行解决方案,降低出行成本;依托铁路线路优势,串联沿线红色景点、自然风光、民俗村落,打造多条主题旅游线路,带动沿线县域文旅产业发展,助力乡村振兴。从热门景区到小众秘境,从城市商圈到乡村田园,铁路如同一条金色纽带,将吉林各地的文旅资源紧密联结,推动文旅产业从单点发展向全域联动升级,激活区域经济发展新活力。
安全是出行的底线,责任是服务的根基。五一假期客流激增,沈铁集团紧绷安全弦,全方位筑牢出行安全防线。加大线路巡检养护力度,铁路工务人员坚守岗位,对轨道、桥梁、信号设备进行全天候排查检修,保障列车平稳运行;强化车站治安防控、消防隐患排查,完善应急预案,提升突发情况处置能力;通过站内广播、电子屏、车厢宣讲等多种形式,开展出行安全、文明旅游宣传引导,营造安全、有序、文明的出行环境,让旅客出行更安心、游玩更放心。
春山可望,美好随行;铁路相伴,旅途无忧。这个五一,沈铁集团以精准运力匹配出行需求,以暖心服务提升出行体验,以融合赋能激活文旅市场,在守护万千旅客出行路的同时,助力吉林文旅产业高质量发展。一列列飞驰的列车,载着旅客奔赴山海,也载着铁路人的初心与坚守,穿梭在白山松水之间,成为春日里最美的流动风景。未来,沈铁集团将持续深耕文旅融合,优化服务品质,完善运输网络,让铁路成为串联美景、传递温暖、赋能发展的重要力量,持续书写交通服务文旅、助力区域发展的崭新篇章。





