【我的铁路风景】樱漫滨城迎远客 沈铁护航赴春约

本站 林彩涓

  春风拂岸,樱韵满城。当2026年第十八届大连(旅顺)樱花节的第一缕花香漫过滨城海岸,万千游客奔赴而来,共赴这场春日之约。在这场持续近一个月的文旅盛会背后,中国铁路沈阳局集团有限公司以花为媒,用精准的运力保障、暖心的服务品质与严密的安全守护,为来自五湖四海的游客铺就了一条温馨便捷的赏花旅途,让飞驰的列车载着春日的浪漫,也载着沈铁人对东北文旅发展的赤诚担当。

  以路为桥,织密赏花出行保障网。客流高峰与旅游团体叠加,对铁路运输保障提出了前所未有的考验。面对这份沉甸甸的责任,沈铁主动靠前、精准发力,用一张“动态运力网”,为游客们的赏花之旅筑牢坚实底座。早在樱花节启幕前,沈铁便提前与大连地方文旅部门及各大旅行社对接,精准掌握团体客流与预售票数据,预判客流高峰趋势。依托成熟的“一日一图”动态运力调整机制,沈铁及时提报加开临客、加挂车厢、票额倾斜等方案,最大限度释放运能。往来大连的列车上,满是奔赴春日之约的游客,他们中既有银发结伴而行的老友,也有带着孩子的年轻家庭,更有慕名而来的外地游客。无论是清晨出发的早班列车,还是傍晚返程的晚班列车,都被沈铁精准调配,让游客们既能从容奔赴花海,也能轻松踏上归途,真正实现“赏花出行零焦虑”。

  以心为笔,擦亮文旅服务金名片。走进大连站候车大厅,樱花元素悄然融入每一处细节。醒目的赏花打卡点旁,游客们纷纷驻足拍照,将旅途的第一份美好定格;“馨驰半岛”绿色服务胸章的工作人员,主动为旅客提供公交、地铁、机场、码头等换乘指引,耐心解答着关于樱花节的各类问题。一位来自北京的游客钱先生,在朋友圈为铁路服务点赞:“樱花浪漫,铁路服务更让我们暖心。”这一句简单的评价,正是沈铁服务品质的最好见证。面对行动不便的旅客,大连站的工作人员主动推起轮椅,护送他们进出站;面对不熟悉路线的游客,工作人员递上景区地图,细致讲解换乘方案。车站团委还邀请大学生志愿者开展岗位英语培训,提升综合服务能力,用更专业的素养迎接八方来客。

  以联为脉,构建文旅协同服务链。文旅融合不是铁路部门的“单打独斗”,而是多方协同的“合力攻坚”。樱花节期间,沈铁主动对接地方交通部门,统筹公交、地铁等接驳运力,让游客走出车站就能顺畅前往景区;与公安部门密切协作,加强大客流乘降组织、危险品查堵、治安防范等工作,确保旅客平安有序出行。车站派出所的民警们在候车大厅里巡逻值守,维护秩序;地方公交公司的车辆提前抵达车站,等候赏花的游客们。路地之间的高效联动,打破了交通与文旅之间的壁垒,构建起“铁路牵头、多方参与、协同发力”的文旅服务新格局。

  春风十里,不如樱你同行;飞驰列车,承载初心不改。中国铁路沈阳局集团有限公司始终以服务地方发展为己任,以铁路之力赋能东北文体旅融合新发展。樱花节的浪漫落幕不是终点,而是新的起点。未来,沈铁也将继续以可靠的运力、贴心的服务、严密的保障,为东北文旅发展保驾护航,让飞驰的列车载着更多人的期待与向往,驶向东北全面振兴的美好未来。

 

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