随着全国多地中小学春秋假制度的落地推行，2026年4月末至5月初，春假与“五一”小长假历史性地“无缝衔接”，形成了长达8天的超长黄金周。这对于坐拥本溪水洞、关门山等丰富旅游资源的辽东枢纽而言，既是春日经济的风口，更是运输保障的大考。

　　面对旅游流、探亲流与中小学生研学游“三流叠加”的汹涌态势，本溪车务段未雨绸缪，以“平安、有序、温馨”为底色，从运力调配、安全管控、服务提档到文旅融合，打出了一套漂亮的“组合拳”，全力确保护旅客出行不仅“走得了”，更能“走得好”。

　　精准扩容，跑出运输“加速度”。运力是应对大客流的第一道关口。本溪车务段充分依托大数据分析，精准研判假期“两头高、中间稳”的客流特征，发现今年客流结构呈现出显著的“年轻化”“家庭化”特点。为此，车务段科学优化列车开行方案，假期期间预计开行列车超95列。重点针对沈阳、大连、北京、丹东等热门旅游城市方向，果断采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，最大化释放运输潜能。这一系列“加法”操作，不仅有效稀释了高峰时段的客流密度，也为“说走就走”的春日出游提供了坚实的运力底座。

　　筑牢防线，守护旅途“生命线”。安全是铁路运输永恒的核心。针对假期持续时间长、客流集中度高、中小学生占比大的实际情况，本溪车务段将安全管控级别提至最高。在设备保障上，车务段提前开展了覆盖全段的行车与客运设施“记名式”检查与检修，特别是对安检仪、电梯、闸机等高频使用设备进行精细化维护，确保设备以最佳状态投入假期运输。在客流组织上，各客运站严格执行站台接车标准，针对单组、重联及大客流列车细化接车人员配置，确保关键岗位有干部现场盯控，严防拥挤踩踏风险。此外，本溪站还进一步优化了进站流线，在高峰时段增开安检通道，并在自动售票区、实名制验证口、电扶梯等关键部位安排专人引导，坚决确保假期运输安全有序。

　　文旅融合，畅享出行“慢生活”。服务不止于站台，更要延伸至旅途的“最后一公里”。面对大量外地来溪的游客，本溪车务段深化“高铁+景区”服务模式，将铁路运输与地方文旅资源深度缝合。假期期间，本溪车务段与地方旅行社及相关部门深度联动，不仅提供便捷的交通接驳服务，还推出了门票代售、出行攻略推送等增值服务，让旅客下车即有车接、入景区无缝换乘。同时，为应对列车集中到达时段的客流疏散压力，本溪站加强了与市内公交、出租车公司的协同配合，动态加密公交班次，实现“铁路-公路”的无缝衔接，为中小学生旅游研学提供了坚实的出行保障。

　　品牌赋能，传递服务“枫叶情”。在提升出行效率的同时，本溪车务段更注重服务的温度。考虑到今年假期家庭亲子游及学生研学团数量激增，车务段充分发挥“枫叶情”爱心服务团队的品牌效应，将“被动应答”转变为“主动服务”。在售票大厅，增派的引导员主动靠前，协助重点旅客搬运行李、协助购票；在安检区域，针对老幼病残孕等特殊群体开辟了绿色爱心通道；在候车与乘车环节，“枫叶情”团队为有需要的学生团体及家庭提供从进站、候车到乘车的接力式温情服务。这种全链条的关怀，不仅缓解了大客流带来的焦虑感，更让“山城本溪”的铁路窗口充满了春日暖阳。

　　春潮涌动，铁龙飞驰。本溪车务段以精准的运力调度、严谨的安全防线、创新的文旅融合与温情的品牌服务，从容应对春假与“五一”交织的大客流挑战。这不仅是对“人民铁路为人民”宗旨的生动实践，更为本溪这座山水之城的春日经济注入了强劲的交通动能。在这个属于出行与生长的季节里，本溪铁路人正以高昂的斗志，护送每一位旅客奔赴心中的山海。