【我的铁路风景】定制专列映初心 便民服务暖球迷
4月22日,国铁沈阳局开行2026年首趟“球迷高铁专列”,千余名大连球迷搭乘G8015次列车奔赴沈阳,为中超联赛客场对决助威呐喊,赛后增开的G9118次返程临客,让球迷安心往返、尽兴而归。这趟满载激情与温情的专列,不仅是铁路助力文体事业的生动实践,更是铁路以需求为导向、以服务暖民心的有力见证。
体育赛事点燃城市激情,跨城观赛成为新风尚。中超联赛激战正酣,球迷观赛热情高涨,异地远征的出行需求集中爆发。以往,球迷常面临购票难、返程难、出行安全等难题,大规模集体出行更易引发交通拥堵、秩序混乱等问题。国铁沈阳局主动靠前、精准施策,紧扣赛事赛程灵活实施“一日一图”,科学调配运力、往返开行专列,用高效运输打通观赛出行“最后一公里”,把交通梗阻变为畅通无阻的幸福路。
细微之处见真章,贴心服务暖人心。这趟球迷专列处处透着用心:列车配备应急医疗用品与便民服务箱,提供充电线、针线包等实用物品;针对球迷携带旗帜、横幅等观赛物资,专门提供物品存放服务,保障乘车安全有序。从专属候车区、绿色通道到车厢内足球主题布置,从专人引导疏导到全程细致陪护,铁路部门把服务做到球迷心坎上,让旅途充满仪式感与安全感,让未到赛场先燃氛围,车厢变身“移动第二主场”。
一趟专列,多重价值,尽显铁路担当。从运输保障看,专列实现“点对点”精准直达,高效疏解大客流,减轻城市交通压力,守护出行安全;从服务民生看,它回应群众文体生活新期待,让球迷轻松圆梦客场观赛,提升生活幸福感;从赋能发展看,铁路与体育跨界融合,激活赛事经济、带动文旅消费,为区域经济发展注入新活力。这既是铁路服务从“走得了”向“走得好、走得舒心”转变的鲜活缩影,也是“人民铁路为人民”宗旨的具象化表达。
近年来,从粮食物流专线织密北粮南运网,到宠物托运、静音车厢、研学专列等便民举措落地,再到如今的球迷专列,铁路服务不断向多元需求延伸、向民生细节深耕。国铁沈阳局用一次次创新实践证明,铁路不仅是畅通经济的大动脉,更是承载民生幸福的温情纽带。
车轮滚滚向前,服务永无止境。期待铁路部门持续聚焦群众所思所盼,推出更多定制化、个性化、暖心化服务,让每一趟列车都满载温情与希望,在服务民生、助力发展的征程上,书写更多温暖人心的新篇章,让流动的中国更具活力、更有温度。





