【我的铁路风景】乘火车品开江鱼 今年五一吉林站多项暖心服务升级

本站 史云旭 张早

  春风拂过松花江,江面解冻,吉林人期盼已久的开江鱼鲜美滋味如期而至。恰逢五一假期撞上开江鱼美食季,长春、哈尔滨、北京等地游客慕名而来,不少市民特意调休,就为奔赴这一口地道的江中鲜味儿。

  客流大幅攀升,出行购票、站内拥堵成为游客最关心的问题。为保障旅客顺畅出行,吉林车务段提前统筹部署,4 月 29 日至 5 月 6 日期间,吉林站累计加开 150 趟临时旅客列车,覆盖动车与普速车次,北京、哈尔滨、长白山等热门旅游方向运力充足。车站依据实时售票客流动态调整车次投放,精准匹配出行需求,做到客流往哪走、运力往哪补。

  比起加开列车的硬核保障,站内几处贴心服务细节,更让外地旅客倍感暖心。

  贴心特产打包服务,解决游客携带难题。不少外地游客品尝完开江鱼后,都想采购新鲜渔获带回家分享。以往自行用塑料袋盛装,不仅安检不便,路途颠簸还容易渗漏破损。今年吉林站专门设立特产专用安检通道,现场免费提供泡沫箱、保鲜袋、封箱胶带等物资。工作人员主动帮旅客封装加固,严实打包好再进站乘车,彻底打消路途保鲜、携带破损的顾虑。一位沈阳游客采购两条胖头鱼后感慨,四个小时车程到家,鱼肉依旧新鲜完好,特别省心。

  车票变身文旅福利凭证,一站解锁多重优惠。凡持有一周内抵达吉林火车票及本人身份证,即可享受多家景区、合作酒店折扣福利。

  当日到站车票还能在特色江鱼馆、沿江景点兑换专属权益,有的店送小菜,有的直接打八五折。站里还设了文旅咨询台,不光指路,工作人员会告诉你哪家鱼馆本地人常去,哪条路线能看完江景顺便逛个早市。

  出站也不用自己折腾找车。吉林站跟地方公交对接好了,开了品鱼直通车和免费公交专线,跟着指示牌走两三分钟就能上车,直达鱼馆和景区。

  五一人多,车站党员服务队全员在岗。重点旅客可以提前预约一对一帮扶。有位推着轮椅带父亲来吃鱼的女士说,本来担心检票、上厕所这些事麻烦,结果从进站到上车一直有人带,比预想的轻松太多。

  说这么多,其实就两件事:加开列车是让大家能来能走,而那些免费泡沫箱、凭票打折、出站公交,是让大家觉得这趟来得值。一张火车票,这回在吉林不光能坐车,还能当优惠券、打包凭证、问路指南。

  开江鱼就吃这几天,五一过完也就收了。但不少外地人走的时候撂下一句:“明年还来。”对车站来说,这话比什么总结都管用。

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