【我的铁路风景】精准服务助春耕 铁龙驰骋保农时

本站 李方正

  春回东北,黑土地进入了备耕的关键阶段,种子和化肥能否按时送达,直接关系到整年的粮食收成,沈阳铁路部门凭借精准对接、高效调度、贴心服务,交出了一份扎实的春耕运输答卷。截止至4月6日,共运输春耕物资33654车,合计213.7万吨,3月份单月就发运粮食448.8万吨,同比增长46.4%,创下了同期新高。这些数字的背后,反映出了沈阳铁路部门“不误农时”的主动作为。

  改“等客上门”为“主动服务”。春耕运输的难点在于需求分散,货物的品类诸多繁杂。沈阳铁路部门精心谋划,前移服务端口,主动建立长期固定的沟通机制,为吉林三德农业科技公司这类企业量身定制运输方案。更值得一提的是,长春铁路物流中心和相关车务部门合作,为厦门国贸泰达农产品有限公司设计了“班列+班轮”的品牌班列,每天固定发出一趟列车,每趟50个车厢,做到了铁水联运无缝对接,这种“一企一策”的精准服务,本质上就是让铁路从单纯地提供运输服务,变成了整个供应链的“组织者”,真正的服务升级,不是等着满足客户提出的要求,而是事事想到客户的前面。

  依靠“五优先”,跑出农时加速度。春耕物资运输,拼的就是效率。沈阳铁路部门对化肥这类农用物资实行优先受理、优先配空、优先装车、优先放行、优先卸车的“五优先”措施,还安排专人动态追踪。山海关站采用机车“站内摆渡”的模式,节约掉集结等待的时间,日均转运近2万吨;得胜台站安排70多名装卸人员与10台叉车,8小时的化肥的卸货量达到3500吨,值得肯定的是,沈阳铁路部门还创新使用了集装袋来运输,将每车的卸货时间从两个小时压缩到了四十分钟。一系列改进举措,说明运输效率的每一点提升,最终都会让农户得到实实在在的好处,为粮食安全提供更大保障。

  把“最后一公里”变成“零距离”。针对东北春天雨雪多、农资怕湿怕潮的特点,沈阳铁路部门细化了装载加固的方案,采取给货物加盖篷布、铺上防潮垫等措施。长春铁路物流中心推出“铁路+公路”的联合运输,让化肥卸下火车就立刻装上汽车,直接送到农户的家门口,这种“门到门”的延伸服务,解决了农民取货难的实际问题,将铁路服务切实落到田间地头,让每一位务农工作者都感受到了实实在在的便利。

  农业作为国家的第一产业,同时也是国民经济的基础。沈阳铁路部门立足“精准、高效、暖心”的服务标准和理念,在祖国大地上行驶着春的列车,让黑土地的稻花香飘满祖国大地,为保障国家粮食安全和民生繁荣发展提供不竭力量。

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