近日，为积极应对客运市场变化，精准挖掘客流增长点，国铁沈阳局积极掌握旅客出行需求的第一手资料，为优化运力配置、提升服务品质、促进增运增收奠定坚实基础。

　　为全面掌握客运市场状况，特别是公路与铁路间的客流动态，近期，国铁沈阳局组织人员对大连至庄河间大巴线路运营情况开展实地调研，记录沿线站点设置、客流情况、大巴车运行时长及上座率等信息。此次“沉浸式”调研旨在摸清公路客运的竞争优势与客流规律，通过与铁路既有运能进行对比分析，研判客流变化趋势，为下一步精准制定营销策略、优化列车开行方案、适时申请开行高峰线及临客列车提供可靠的数据支撑。

　　为进一步开发研学客流资源，组织人员对瓦房店太阳谷华夏学校进行了实地走访调研。调研中，他们与校方相关负责人进行了深入交流，详细了解学校的办学规模及师生出行规律。针对不同学校提出的研学游团体购票及周末学生通勤等需求，营销人员与校方建立常态化联动机制，想方设法为学校师生团体出行提供从票务预订到出行保障的全流程服务，包括提供专区候车、开辟绿色通道等。依托常态化联动机制，他们第一时间了解到校方的沈阳研学计划，为其购买车票，并组织瓦房店站为研学师生开辟绿色通道，提供进站乘车全流程服务保障，受到校方好评。