【我的铁路风景】四月芳菲醉旅途 沈铁温情伴远行

本站 孟昊 

  人间四月,春风拂面、繁花似锦,正是踏青出游的黄金时节。从西藏林芝的雪域桃花到贵州毕节的百里杜鹃,从河南洛阳的倾城牡丹到江苏扬州的烟雨江南,祖国大地处处皆是醉人画卷。在这全民出游的热潮中,沈铁集团以运力为笔、以服务为墨,在春日旅途上书写下“人民铁路为人民”的温情篇章,让每一段奔赴美景的旅程都安全、顺畅、暖心。

  四月的旅游市场,因春光而火热,因铁路而通达。沈铁集团精准研判春游客流趋势,聚焦旅客出行需求,科学调配运力资源,在京哈高铁、沈白高铁等热门线路加大运能投放,清明假期累计加开临客86对、动车组重联109对,普速列车加挂车厢百余辆,有效缓解热门方向票源紧张问题。无论是前往长白山赏春雪、到丹东观杜鹃,还是南下江南寻春色、西出云贵看花海,充足的运力让旅客“说走就走”的旅行不再遥远,让天南海北的春日盛景近在咫尺。

  文旅结合,专列领航,沈铁用特色服务点亮春日旅途。今年四月,集团联合辽、吉、蒙文旅部门推出“百年红色情、沈铁伴您行”定制化春游产品,开行多趟主题旅游专列。“沈铁假日·云贵四月天”银发专列满载老年旅客,开启15天纯玩之旅行,车厢适老化改造、全程医疗巡诊、低糖低盐餐食、文娱活动相伴,让银发出行安心畅游;抚顺、长春至港澳等跨境专列,串联港珠澳大桥、黄果树瀑布等知名景点,实现“一线多景、一站式游玩”;红色主题专列带领旅客奔赴锦州辽沈战役纪念馆、杨靖宇烈士陵园,在春游中感悟革命精神,让旅途更有意义。

  细节见真章,服务暖人心。沈铁聚焦旅客出行全流程,推出一系列便民利民举措,让旅途充满温情。各大车站强化“美丽”服务台、“春之约”爱心岗等品牌效应,为老幼病残孕重点旅客提供购票、进站、乘车、出站一条龙服务;沈阳站增设充电设备、长春站备齐便民备品、大连站免费发放游玩攻略,细微之处尽显贴心;针对天气变化,及时铺设防滑垫、增设安全标识,全力保障旅客出行安全。线上线下服务同频共振,12306智能购票便捷高效,重点旅客预约通道畅通无阻,让旅客出行无忧、旅途舒心。

  铁路兴则文旅兴,交通畅则百业兴。四月的沈铁,不仅是旅客奔赴美景的“护航员”,更是区域旅游复苏的“助推器”。通过“铁路+文旅”深度融合,打破地域壁垒,激活沿线旅游资源,带动餐饮、住宿、消费等产业链协同发展,为东北及全国旅游市场注入强劲动力。一列列飞驰的列车,载着旅客的欢声笑语,穿梭于青山绿水间、繁花盛景中,既满足了人民群众对美好生活的向往,更加彰显了铁路服务国家发展、服务民生需求的责任担当。

  春光正好,旅途正酣,温情正浓。沈铁集团将始终坚守初心使命,以更充足的运力、更优质的服务、更暖心的举措,陪伴旅客畅游四月芳菲、饱览山河盛景。在钢铁巨龙的驰骋中,在温情服务的守护下,每一段旅途都将成为美好回忆,每一次出行都能感受时代温度,让“诗与远方”不再遥远,让春日旅途温暖相伴。

 

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