2026年铁路“五一”假期运输自4月29日至5月6日开展，车票已于4月15日开售，铁路将迎来年度客流高峰。铁路部门主动担当、精准发力，从运力统筹、服务保障、出行供给等方面精准施策，全力应对假期大客流考验，守护广大旅客平安出行。

　　精准调配运力，保障假日运输畅通。五一假期出行需求集中释放，铁路部门依托大数据精准研判客流趋势，实行“一日一图”动态调图，通过加开夜间高铁、增开动卧、动车组重联、普速列车满编加挂等方式，精准补强热门方向运力。同时通过12306平台动态精准投放票额、优先匹配候补订单，兼顾长短途旅客需求，以科学调度高效统筹，最大限度缓解购票难、出行拥挤等问题，全力筑牢百姓出行保障线。

　　优化服务引导，温暖旅客出行旅途。为应对五一出行高峰，铁路部门围绕购票、进站、候车全流程，升级便民服务举措，强化客流引导。线上优化12306信息提示、候补购票、学生优惠与适老功能，让购票更省心；线下增设服务窗口、开通爱心通道，重点保障老年人、学生、未成年人等群体便捷出行。灵活的退改政策、实时出行提示，有效减少旅客顾虑，用有温度的服务让假期运输更有序、更温馨。

　　丰富出行供给，打造文旅消费新场景。五一假期探亲、旅游出行需求旺盛，铁路部门积极开行特色旅游专列、夜间高铁与动卧列车，持续开行公益性慢火车，兼顾大众出游与民生刚需。针对热门旅游线路打造文旅专列，实现景区直达、一站式出行；动卧与夜间列车错峰运行，有效提升路网运力效率。特色列车产品丰富出行选择，以交通串联文旅资源，为假期出行与文旅复苏注入强劲动力。

　　在铁路部门一系列务实举措护航下，五一假期运输必将安全有序、高效顺畅，让流动中国更有温度、更具活力，让广大旅客安心出行、舒心游玩，在平安便捷的旅程中尽享假日美好。