五一假期临近，铁路客流即将迎来出行高峰。为切实做好假期旅客运输服务保障工作，锦州车务段严格落实国铁沈阳局相关部署要求，提前谋划、精心组织、细化举措，以安全有序、温馨便捷、运力充足为目标，全面启动五一假期旅客运输保障工作，用心守护广大旅客平安出行。

　　今年五一假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，共计8天。这个段结合历年客流规律与今年出行特点，精准预测假期全段客流呈现总量大、范围广、需求多元特征，时间上“两头高、中间低”，空间上以沈阳、大连、长春三大枢纽辐射带动明显，5月1日将迎来客流峰值，预计单日发送突破5万人。探亲访友、旅游踏青、家庭亲子等出行需求集中释放，管内丹东、大连、延吉等旅游方向，直通北京、上海、广州等热门城市客流增长显著。

　　为有效应对大客流，段科学调配运力资源，这个段假期期间计划加开临客27列，恢复开行列车5列，动车重联45列，覆盖秦沈盘营、沈山等重点线路，精准匹配热门方向出行需求。同时根据客流实时变化，动态优化普速列车加挂方案，以充足运能满足旅客出行，缓解高峰时段运输压力。

　　安全是假期运输的重中之重。这个段聚焦安全关键环节，从严从细筑牢安全防线。全面规范调度命令管理，确保命令传达准确、流转高效，严防漏传、错传问题。优化旅客进出站流线，在客流密集区域增派人员、布设防护设施，严防拥挤踩踏风险。强化客运安检卡控，以危险液体、管制刀具为重点，加大视频抽查与现场检查力度，坚决守住安全底线。节前组织各站开展消防安全自查，对站区线路、商户、办公区域等重点部位逐一排查，及时消除火险隐患，为旅客营造安全候乘环境。

　　在客运组织方面，这个段依托客票数据精准研判客流，动态调整安检、检票通道开放数量，提升进出站效率。健全岗位联控联动机制，规范作业标准，加强大客流、列车晚点等特殊情况组织引导，确保旅客乘降有序。提前开展客运设备全面检修，重点维护电扶梯、监控系统、验检票设备，保障设备稳定运行，为旅客出行提供硬件支撑。

　　服务品质持续升级。这个段坚持以旅客为中心，全面提升服务质量。加强车站环境卫生整治，打造整洁舒适的候乘环境。落实重点旅客服务标准，畅通线上线下预约渠道，全力保障老年人、脱网人群等特殊旅客出行需求。主动对接地方交通部门，优化到站接驳方案，适时加开公交车、调度出租车，高效疏导到达旅客，让旅客出行更顺畅、更暖心。

　　为确保各项措施落地见效，这个段专门成立五一假期运输领导小组，设立假日运输办公室，实行昼夜值班值守，畅通信息报送渠道，及时处置各类突发情况。各车站同步成立工作专班，统筹推进安全管控、运力调配、客运组织、服务保障等工作，形成上下联动、协同高效的工作格局。

　　五一假期，锦州车务段全体干部职工将坚守岗位、履职尽责，以饱满的热情、细致的服务、严密的举措，全力保障旅客出行安全、便捷、温馨，用责任与担当守护每一段旅途，为广大旅客度过平安祥和的假期保驾护航。