【我的铁路风景】“樱”约而来!沈阳局沈阳局集团公司倾情服务大连樱花节
春风送暖,樱韵飘香。自2026第十八届大连(旅顺)樱花节于4月16日启幕以来,万千游客奔赴滨城共赴春日之约。沈阳局集团公司以花为媒,精准强化运力保障,全面提升服务品质,为这一持续至5月15日的文旅盛会增光添彩。
大连(旅顺)樱花节是大连市彰显城市魅力的重要文旅名片。当前正值赏花黄金期,踏青客流与旅游团体客流叠加,对铁路运输保障提出更高要求。
沈阳局集团公司组织大连站主动对接地方文旅部门及各大旅行社,精准掌握团体客流与预售票数据,严格执行“一日一图”动态运力调整机制,及时提报加开临客、加挂车厢、票额倾斜等方案,最大限度释放运能,让赏花旅客出行更便捷从容。
大连站充分发挥融媒体矩阵优势,通过官方微博、微信、地方媒体等平台,多渠道、全方位发布樱花节期间列车资讯,通过官方微博每日推送赏花攻略、景点介绍、余票信息等,引导旅客线上查询、高效出行。
他们还在站内融入樱花元素,设置赏花打卡点、“馨驰半岛”绿色服务胸章等醒目标识。车站工作人员坚持微笑服务,主动提供公交、地铁、机场、码头等换乘指引服务。该站团委还邀请大学生志愿者开展岗位英语培训,提升综合服务能力,以更专业的素养迎接八方来客。
借助樱花节影响力,大连站深入开展环境整治,推进“厕所革命”,让候车环境更温馨;发挥服务品牌作用,积极为旅客提供乘车参谋、重点照顾、应急救护等服务。同时,与车站派出所密切协作,加强大客流乘降组织、危险品查堵、治安防范等工作,确保旅客平安有序出行。
“樱花浪漫,铁路服务更让我们暖心。”来自北京的游客钱先生在朋友圈为铁路服务点赞。





