4 月 26 日，大连北站上演一场与时间赛跑的暖心寻物故事。一名旅客在安检后不慎遗失手机，车站安检值班员高巧菊凭借高度责任心与细心观察，在列车发车前二十分钟成功将手机物归原主，高效贴心的服务赢得旅客由衷点赞，彰显铁路人的责任与担当。

　　当日，大连北站安检值班员高巧菊像往常一样在安检区域认真巡视。巡视至南岗三号机时，她发现处置台上静静放着一部华为手机，环顾四周并未看到失主身影。高巧菊立即拿起手机查看，屏幕上清晰显示着乘车车次 G3637 次，通过时间推算，此时距离该趟列车发车仅剩二十多分钟。

　　时间紧迫，失主发现手机丢失后必定万分焦急，若不能及时找回，不仅影响乘车，还可能造成重要信息丢失。想到这里，高巧菊没有丝毫耽搁，简单确认手机特征后，便抱着试一试的态度，快步向着 G3637 次列车对应的检票口方向赶去。

　　一路快步前行，在距离检票口不远处，高巧菊看到一名旅客正神情慌张、四处张望，神色中满是焦急，似乎在寻找什么重要物品。她立刻上前，温和地向旅客询问情况。经沟通得知，该旅客正是不慎遗失手机的乘客，高巧菊随即拿出捡到的手机，让旅客尝试解锁。随着屏幕成功解锁，最终确认该旅客就是手机的真正主人。

　　看着失而复得的手机，想到距离发车仅剩十余分钟，旅客悬着的心终于落地，激动之情溢于言表。他紧紧握住高巧菊的手，连连表达感谢，称赞工作人员细心负责、反应迅速，在关键时刻解了自己的燃眉之急。为表达心中的认可与谢意，旅客当场拨打 12306 客服热线，专门对大连北站安检值班员高巧菊的高度责任心和暖心服务提出郑重表扬。