【我的铁路风景】11.33亿人次的“流动中国” 铁路用温情与担当书写民生答卷

本站 王译萱

  2026年一季度全国铁路累计发送旅客11.33亿人次,同比增长5.5%创下历史同期新高。这组亮眼数据,既是群众出行需求的集中释放,更彰显铁路部门以民为本、服务发展的担当,在运力保障、服务升级、文旅融合中,勾勒出活力满满的流动中国新图景。

  精准运力调配,筑牢出行保障坚实根基。面对春运、返岗、春游多重客流叠加,铁路部门统筹高铁与普速运力,科学分析出行规律,一季度日均开行旅客列车12072列,同比增长7.1%。通过动态优化列车开行方案,精准匹配客流需求,兼顾热门线路运力与小众区域出行保障,以高效路网运转破解出行难题,为群众平安有序出行筑牢坚实防线,夯实民生出行的基础保障。

  温情服务升级,点亮旅途暖心出行体验。铁路部门聚焦旅客出行痛点,推出一系列便民惠民举措,用细节温暖旅途。为高校毕业生新增学生优惠票,开通老年旅客电话订票服务跨越数字鸿沟,实行误购车票限时免费退票,拓展静音车厢、优化宠物托运、推广“轻装行”等服务。这些接地气的举措,直击不同群体出行需求,用点滴温情践行服务初心,让旅客出行更便捷、更舒心,让旅途处处充满人文关怀。

  铁旅深度融合,激活经济发展澎湃动能。顺应春季出游热潮,铁路大力推动“火车向着景区开”,一季度开行各类特色旅游列车627列,打造多元旅游产品,串联沿线文旅资源。铁路以交通赋能文旅,既满足了群众踏青赏花、休闲出游的需求,又带动旅游、银发、冰雪等经济发展,为扩大内需、提振消费注入新活力,实现民生需求与经济发展的双向共赢。

  11.33亿人次的出行洪流,是流动中国的生动缩影,更是铁路担当的有力见证。从精准运力的硬核保障,到温情服务的柔怀关怀,再到文旅融合的创新赋能,铁路部门始终以群众需求为导向,以责任担当为底色,在四通八达的铁轨上书写着服务民生、助力发展的时代答卷。这不仅是一组数据的突破,更是民生温度、发展力度、创新深度的集中体现,在流动的春光里,铁路正以更加坚实的步伐、更加暖心的服务,承载着亿万人民的幸福向往,奔赴更加美好的未来。

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