【我的铁路风景】铁轨铺就“超”燃之路 国铁沈阳局全力护航东北超赛事服务保障
当“东北超”赛事的号角在白山黑水间嘹亮吹响,一条看不见却无比坚实的保障线,正沿着纵横千里的铁路网悄然铺展。国铁沈阳局集团公司闻令而动、靠前服务,以“精、准、快、稳”的铁路担当,为这场覆盖辽宁、吉林、黑龙江及内蒙古通辽地区的大型区域体育盛会,构筑起高效、温馨、可靠的交通支撑体系。
服务有精度,运力调配“一盘棋”。针对赛事期间客流时空分布高度集中、跨省流动频繁的特点,沈阳局科学研判客流规律,动态优化运输组织:在沈阳、长春、哈尔滨、通辽等枢纽站增开“赛事专列”12对,加挂“超能车厢”提供大件运动装备存放区;在沈阳奥体中心、长春五环体育馆、哈尔滨国际会展体育中心等核心场馆周边车站,实行“地铁式接驳+高铁化安检”,实现旅客出站即达赛场。通辽站首次启用“蒙东—辽吉黑”跨区域联程中转绿色通道,让来自科尔沁草原的观众3小时内直达沈阳主会场,真正打通服务“最后一公里”。
保障有温度,服务细节见真章。沈阳局将“东北超”服务标准嵌入全链条作业流程:各重点车站设立双语(含蒙汉双语)赛事服务台,配备应急医疗包、充电驿站、赛事资讯屏;列车乘务组开展“一车一策”服务培训,推出“赛程提醒广播”“观赛行李贴标”“赛后返程预约”等特色举措;沈阳北站试点“赛事行李直通”服务,观众可提前扫码寄存背包、球具,凭电子凭证在目的地站一键提取,大幅缓解场馆周边交通压力。
协同有力度,路地联动促融合。铁路服务不止于“运”,更深度融入区域发展脉络。沈阳局主动对接三省一区文旅部门,联合推出“乘高铁·游东北超”主题文旅产品:持赛事门票可享沿线12个A级景区门票折扣,乘坐指定车次赠送“冰雪+工业+草原”特色文创礼包;依托高铁网络串联起沈阳工业博物馆、长白山滑雪场、镜泊湖冬捕基地、通辽敖包祭祀文化体验区,推动赛事流量转化为文旅增量。场馆配套亦因铁而兴——沈阳奥体片区新建智能公交枢纽与高铁站无缝衔接;通辽市借力集通铁路扩能改造,同步升级场馆周边道路与停车设施,形成“轨道+公交+慢行”一体化接驳体系。
铁轨无言,却承载万众期待;车轮飞驰,正驶向振兴热土。国铁沈阳局以专业筑基、以协同赋能、以温情润心,不仅托举起一场激情澎湃的体育盛事,更在东北广袤大地上,书写着交通先行、服务为民的时代答卷。当列车呼啸穿过林海雪原、辽阔草原,那跃动的不仅是速度,更是这片土地奔涌不息的活力与信心。





