侨政走进门・惠侨面对面——把暖心服务送到侨胞“家门口”

　　“平时科研任务重、工作忙，很难抽出时间专门去咨询政策，这次市里把惠侨服务直接送到了‘家门口’，让我们真切感受到沈阳优化营商环境的实效，心里特别踏实温暖！”中科院沈阳金属研究所一位归侨专家感慨道。

　　为切实打通惠侨政策落地“最后一公里”，精准服务侨胞需求，沈阳市正式启动“侨政走进门・惠侨面对面”专项活动，以侨务干部上门宣讲、现场答疑、面对面交流的形式，把惠侨服务直接送到侨胞身边。近日，活动首站走进中科院沈阳金属研究所，为20余名归侨专家提供精准服务，组织有序、服务贴心，获得现场侨胞一致好评，真正为侨胞解决实际困难。

　　下沉一线摸需求，全链条机制更规范

　　活动坚持提前对接、精准摸排，全面掌握研究所侨胞规模、政策需求与关注重点，量身定制宣讲内容与服务流程。建立“提前沟通—集中宣讲—现场答疑—跟踪落实”全链条工作机制，统一政策口径、优化服务规范、细化任务分工，保障活动高效开展。

　　以金属研究所首站为样板，总结形成可复制、可推广的经验模式，为后续走进更多单位、覆盖更多地区奠定基础。

　　聚焦重点解难题，惠侨服务更精准

　　紧扣侨胞最关心、最直接、最现实的需求，重点围绕涉侨身份认定、“三侨考生” 照顾政策两大核心事项开展靶向解读。

　　坚持问题导向，现场回应疑问、指导材料准备、协调办理事项，以实打实举措破解难点堵点，以点带面推动全市惠侨服务提质增效，提升侨务工作精准度与影响力。

　　上门服务优体验，便民暖侨更贴心

　　主动变“侨胞上门”为“服务进门”，把政策讲台搬到侨胞集中的场所，实现政策宣讲“零距离”、答疑解惑 “面对面”。

　　简化办事指引、优化咨询服务，让侨胞在工作之余就能学政策、懂流程、办事项，切实减少跑腿次数、降低办事成本。贴心便民的举措进一步温暖侨心、凝聚侨力，不断提升侨胞获得感、幸福感和满意度。