智慧和平智能体小程序再升级 上线政务服务大厅栏目

　　中新网辽宁新闻4月15日电(李晛)4月15日，沈阳市和平区“智慧和平智能体”小程序迎来又一项功能升级——首页正式上线“政务服务大厅”栏目，市民长按或扫描栏目内二维码，即可一键直达和平区政务服务大厅政务服务系统，实现“打开智能体、就能办政务”，让“新闻＋政务＋服务＋商务＋AI”体系更加完整、更加实用、更贴民生。

　　据了解，此次上线的“政务服务大厅”栏目，是和平区深化数字政府建设、推动“智慧和平”建设，打通政府与百姓最后一公里，让政务服务“就近办、掌上办、一次办”的最新举措，也是“智慧和平”智能体从“资讯服务、智能问答”向全流程政务服务延伸的关键一步。此前，和平区政务服务线上功能经过多次改版，凭借便捷办事指南、高效线上办理、智能咨询引导等优势，受到企业与群众广泛认可，成为全区优化营商环境、提升服务效能的重要载体。如今，该系统正式接入“智慧和平”智能体小程序，实现全区权威入口统一集成、服务场景无缝衔接。

　　升级后，市民打开“智慧和平智能体”小程序，在首页即可清晰看到政务服务大厅入口，无需跳转多个平台、无需记忆多个网址，长按二维码一键进入，即可办理各类高频政务事项、查询办事指南、了解最新政策、获取窗口指引，做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　在和平区政务服务大厅现场，不少沈阳市民已经率先体验了这项新功能。

　　沈阳市民张女士说：“以前办事要找好几个小程序、好几个二维码，现在打开“智慧和平智能体”小程序一个就够了，政务大厅直接能进，特别方便。不光能办业务，还能查资讯、问问题，功能特别全，对我们老百姓来说太实用了”。

　　沈阳市民李先生表示：“我今天来大厅办事，工作人员教我用“智慧和平智能体”小程序，一点开就看到政务服务大厅，扫码就进去了，不用再到处找入口。集成到一个平台里，一目了然，操作简单，老年人也能轻松学会，确实很贴心”。

　　从资讯查询到智能问答，从生活服务到商务推广，再到如今政务服务一键直达，“智慧和平智能体”小程序作为“智慧和平”智能体在微信小程序端的有效载体，不断拓展服务边界、完善功能布局，持续朝着“一站式、全链条、全天候”城区智能服务中枢迈进。截至目前，平台累计用户已超24万，五大云数据库持续扩容，服务覆盖新闻、政务、民生、商务、文旅等全场景，日均服务量稳步提升，数字人“和智宣”24小时陪伴用户解答问题，已成为和平区数字化建设的形象IP。

　　下一步，“智慧和平”智能体将继续以群众需求为导向，持续优化功能体验、拓展服务场景、深化数据赋能，让政务服务更高效、民生服务更贴心、城市服务更智慧，全力打造群众“用得好、信得过”的官方智能服务平台。(完)