【我的铁路风景】“云贵四月天”银发专列解锁春日多元之旅

本站 韩庆潇 郭晓晨 夏颖

  4月6日21时,一声嘹亮汽笛划破春夜,Y448次“沈铁假日·云贵四月天”号银发旅游专列从吉林站缓缓驶出,满载300余名老年旅客,开启为期15天的云贵豫纯玩之旅。这是中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“国铁沈阳局”)践行“铁路+旅游”融合模式的创新举措,以“双车体定制”升级服务,用铁路温情守护“夕阳红”,让老年旅客在慢游中尽享山河芳华。

  此次专列是适老化普惠型车体,主打亲民价格,全程不加收老年附加费,兼顾实用与舒适,适配老年群体及注重性价比的游客。国铁沈阳局组织沈阳铁道精心规划A、B、C三条特色路线,串联贵州、云南(含老挝跨境段)、河南三地核心风光。旅客既能邂逅自然奇观,漫步滇西古城,探秘热带雨林,还可跨境体验异国风情,在牡丹花海与千年石刻中感受人文底蕴。

  为保障专列顺利启程,国铁沈阳局组织吉林站暖心护航,开设专列旅客专属进站通道和候车专区,安排工作人员全程引导帮扶,优化安检、检票流程,减少老年旅客排队等候时间;候车区备足热水、应急药品等物资,增设爱心座椅,专人提供咨询协助,以一站式精细化服务,全力保障老年旅客顺畅登车。

  专列全程聚焦老年旅客需求,延续“一铺到底”模式,大件行李可免费存放,免去搬运之苦。担当该次专列乘务工作的长春客运段提前制定专项方案,对车厢进行适老化布置,增设扶手标识、紧急呼叫铃等设施,并备有轮椅、急救药品,餐车推出低糖低盐套餐。同时,他们还在旅途中组织红歌传唱、棋牌竞赛等文娱活动,为过生日的旅客举办集体生日会,实现吃住行游娱一体化闭环服务。

  今年以来,国铁沈阳局精准对接银发群体出行需求,持续创新服务模式、优化线路设计,通过精细化、个性化服务,让老年旅客出行安心舒心,既丰富了老年群体精神文化生活,也推动银发经济与文旅融合深度发展,用“铁路蓝”托起“夕阳红”,让更多老人乘着专列畅游祖国大好河山,乐享幸福晚年。

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