“请大家有序排队进站，将所有包放在安检仪上接受安检……”4月6日12时10分，国铁沈阳局梅河口车务段梅河口站迎来“清明节”假期旅客出行高峰，客运人员引导旅客有序通过安检，进入候车室。

　　梅河口车务段积极应对“清明节”客流高峰，周密部署，精心组织，重抓节日安全、旅客服务、营销宣传，最大限度让旅客出行体验更美好。

　　这个段以确保客车和旅客安全为目标，由领导班子成员带队，针对现场重点部位、关键作业环节全面研判安全风险、排查隐患，并制定卡控措施。他们针对现场作业特点，强化落实干部值班值宿制度，紧密围绕节日期间旅客列车、人员作业、特种设备等安全关键，强化联控互控机制落实和各岗位职工的标准化作业意识，形成对安全关键的有效管控。

　　为了满足广大旅客的出行需求，让该段组织各客运站提前检查实名制核验闸机、安检仪、上水设备等，确保各项服务设备设施实时处于良好运用状态。假日期间，该段管内各客运站组织休班干部职工在客运服务重点岗位帮班，确保旅客安全、有序出行。他们还组织各站开展卫生达标整治活动，对候车室、售票厅、卫生间等处所环境卫生进行集中整治，对站前台阶、旅客通道进行冲刷，彻底清理卫生死角死面，为旅客营造干净、舒适的候车环境。

　　这个段加强售票室、进出站口、候车室等客流密集场所的旅客引导组织工作，优化旅客安检、检票通道设置，梅河口站、辽源站在自助实名制核验闸机前安排专人为旅客提供引导服务，提高验证验票效率，尽可能减少旅客等待时间。他们为各客运站配备了“爱心药箱”，配足感冒药、晕车药、速效救心丸等常用药品，做好重点旅客预约服务工作，配齐配全轮椅、担架等服务备品。同时，对重点列车增加服务、引导力量，在客流高峰时段候车旅客超过500人时，采取提前检票、分段检票、安检控流等措施，确保旅客乘降有序。

　　这个段在“清明节”假期广泛开展营销宣传，他们组织相关车站营销人员到区域内长途汽车客运站、商场等人员密集场所开展宣传活动，指导市民下载12306 手机APP 客户端，向市民现场示范讲解手机APP 购票操作方法，让市民体验到网上购票的方便快捷。同时，他们制作加开列车信息微信产品，组织全段干部职工转发朋友圈及各类互联网群组，广泛宣传铁路便民利民举措和热门车次剩余票额等动态信息，方便旅客选择合适车次顺利出行。