【我的铁路风景】春寒料峭逐梦路 铁路护航暖归途

本站 孙一

  春寒料峭,逐梦启程。春节假期落幕,各大高校陆续开启新学期,铁路迎来学生返校客流高峰,一场守护青春归途的“护航行动”温情上演。中国铁路沈阳局集团有限公司精准研判客流态势,以学子需求为导向,统筹运力调配、升级站车服务,用精准举措与贴心细节,全力保障学生旅客平安有序出行,为求学之路注入满满暖意,交出一份有温度、有质感的护学答卷。

  运力精准赋能,畅通返校通途。国铁沈阳局主动对接区域内高校,细致摸排开学时间与客流流向,动态实施“一日一图”,精准匹配运输需求。针对北京、长春、大连等学子返校热门方向,灵活采取加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂等措施,最大限度提升客座能力。锦州车务段在辽西15个车站同步启动学生服务专项行动,动态申请加开重点方向列车,精准响应学子出行需求,让每一份奔赴都不被辜负。

  站车服务升级,守护出行安心。为切实服务好返程学子,国铁沈阳局各车站提前制定专项运输方案,全面落实服务标准。沈阳站、锦州站组织干部职工对候车大厅、卫生间、站台等重点区域彻底清扫,加密进出站闸机、安检仪等设备的检查频次,确保服务设施平稳运行。丹东站、四平站、锦州南站在客流高峰时段,开通学生专用通道,在自动售(取)票机处安排专人引导,从进站、候车、检票到乘降全流程,为学生团体提供问询解答、乘车引导、重点帮扶等贴心服务,让学子出行更便捷。

  列车温情相伴,细节传递暖意。各客运段精准对接学生出行需求,让旅途更具温度。长春客运段强化“寻物+提醒”标准作业,严防学子物品遗失;沈阳客运段推出远程医疗救助服务,在普速列车推出“新春助学”餐饮8折优惠,供应冻梨、炖酸菜等东北特色餐食,兼顾实惠与风味。各次列车加强到站提醒、安全宣传,细致做好重点帮扶,持续保持车厢洁净,为学子营造舒适安心的出行环境,让漫长旅途满是温情。

  归途有尽头,服务无止境。从精准调配的运力保障,到暖心升级的站车服务;从细致入微的旅途关怀,到全流程的贴心守护,国铁沈阳局以责任与担当,为学子返校路保驾护航。春寒挡不住逐梦的脚步,暖意伴学子奔赴新程,这份跨越山海的守护,不仅保障了学生旅客平安有序出行,更传递着铁路为民的初心与浓浓的民生温度,助力万千学子带着希望开启新学期新征程。

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