清明假期将至，为切实保障广大旅客假期出行平安、有序、顺畅，白城车务段提前谋划、精心部署，多措并举优化运输组织、强化安全保障、提升服务品质，全力守护旅客清明假期出行路。

　　针对假期旅客集中出行的特点，该段精准把握客流走势，将严格实施“一日一图”动态调控策略，科学优化列车开行方案。为充分满足旅客出行需求，该段积极申请加开长春到松原、白城至长春、白城至大连、乌兰浩特至北京等热门线路临时列车，精准匹配运力与客流，将有效缓解热门线路出行压力。同时，该段主动对接省市级各类新闻媒体，依托官方网络平台等多种渠道，广泛发布临时旅客列车加开信息，让旅客第一时间掌握运能运力调整动态，方便大家合理规划出行安排。

　　安全是铁路运输的生命线。为全面提升假期突发情况应急处置能力，该段结合运输实际，深入研判各类安全风险隐患，持续优化完善应急预案，确保突发状况能够快速响应、高效处置。节前，该段组织各车站对站内电梯、闸机、自动售取票机、照明系统等各类设备设施开展全方位检查与维护保养，确保所有设备以最佳状态投入运行。节日期间，该段将加密天桥、地道、楼梯等重点区域的安全巡查频次，及时排查消除各类安全隐患，全力为旅客营造安全可靠的出行环境。

　　为进一步提升旅客出行体验，该段聚焦服务细节，全面升级客运服务质量。制定专项保洁工作计划，高标准开展站区卫生整治工作，加密售票厅、候车室、卫生间等人员密集场所的清扫消毒频次，打造整洁舒适的候车环境。同时，组织全体客运职工开展节前专项培训，强化服务意识，提升业务技能与服务水平。针对12306工单、现场旅客求助等服务诉求，建立快速受理响应机制，实行专人对接、全程跟进、及时办结，切实解决旅客出行难题。节日期间，该段将安排科室干部深入管内各客运站开展包保工作，充实一线服务力量，保障旅客乘降安全。此外，段团委还组织青年志愿者在电梯、检票口、地道口等客流密集关键点位，开展引导咨询、帮扶助行等志愿服务，助力旅客轻松顺畅出行。