3月27日下午13时许，大连北站地下通廊内，一名高龄老人独自徘徊、神情茫然，大连北站派出所民警张振、王浦巡逻时及时发现异常，迅速开展救助，成功帮助患有阿尔茨海默症的八旬老人与家人团聚，用暖心行动守护旅客出行平安，彰显铁路公安为民服务的责任与担当。

　　当日下午，执勤民警张振、王浦按照日常巡逻部署，在大连北站地下通廊开展常态化巡逻防控。巡查过程中，两人注意到一位年迈老人独自站在角落，眼神迷茫无助，身边没有同行家属，也没有携带任何随身物品，明显与正常出行旅客状态不同。察觉到老人可能存在走失风险，两位民警立即快步上前，放缓语气耐心安抚老人情绪，轻声询问其基本信息和出行情况。

　　经耐心沟通得知，老人名叫马秀娥，今年已83岁高龄，是大连革镇堡本地人，不幸患有阿尔茨海默症，记忆力严重衰退，无法清晰表述家庭住址和家人联系方式，出门后不慎迷失方向，独自走到大连北站后便找不到回家的路，身上也未携带手机、身份证等任何可证明身份的物品，这给寻人工作带来了不小的难度。

　　为尽快帮老人找到家属，避免老人长时间在外发生意外，两位民警一边将老人搀扶至派出所休息，为老人送上热水和座椅，细心照料其身体状况，缓解老人的紧张不安；一边迅速启动路地联动机制，第一时间联系老人属地派出所，请求协助核查老人身份信息及家属联系方式。经过属地派出所的细致排查与信息比对，很快成功联系上老人的儿子丛先生。

　　接到民警电话时，丛先生正焦急万分地四处寻找走失的母亲，得知老人在大连北站派出所得到妥善照顾，悬着的心终于放下，立即驱车赶往大连北站。见到安然无恙的母亲，丛先生紧紧握住民警的手连连道谢，对铁路民警认真负责、暖心为民的举动赞不绝口。随后，丛先生在民警的协助下办理好相关交接手续，带着老人安全离开派出所，踏上回家的路。