【我的铁路风景】开学路上的“铁路温度”暖了咱东北娃的求学路

本站 庞泽 王哲

  春节假期过后,各大高校陆续开学,铁路迎来客流高峰。 中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称国铁沈阳局)精心组织学生旅客运输,统筹做好运力安排和站车服务工作,全力保障学生旅客平安有序出行。

  刚过完正月十五,村里的鞭炮皮还没扫干净,我侄子就拖着行李箱奔火车站去了。这孩子要去长春上学,他妈妈念叨了好几天:“春运人挤人,路上可咋整?”结果孩子回来说,现在火车站跟以前大不一样了,服务细得很,一路顺顺当当的。

  这不,看到新闻里说国铁沈阳局为了咱们东北的孩子们返校,又是加开临客,又是搞餐饮优惠,还提供远程医疗救助,我这当姑姑的,心里一下子踏实了。咱们老百姓过日子,不盼别的,就盼孩子出门在外,能平平安安、舒舒服服的。铁路上的这些“小动作”,恰恰暖到了咱们的心坎里。

  多开一趟车,就少一分“出门难”的愁。咱东北地方大,孩子上学,远的要去北京、天津,近的也得去沈阳、大连。以前出门,最愁的就是买不着票。记得我当年去外地念书,扛着大包小包,在车站排半天队,心里那叫一个没底。现在好了,铁路部门会主动去学校打听开学时间,然后“按需发车”,这叫啥“一日一图”,咱老百姓的话讲,就是“看人下菜碟”。哪儿的学生多,就往哪儿加车;哪个方向人多,就把车厢挂长点。锦州那边更是15个车站齐上阵,申请加开热门方向的车。这招儿实在!多开一趟车,多挂一节车厢,咱孩子回家的路就少一分拥挤,家长心里就少一分担忧。这就是给咱老百姓最好的“定心丸”。

  服务细一分,心就暖一寸。现在的铁路服务,不光是把你送到地儿就完了,那“细”劲儿,真得夸夸。你看新闻里说的,沈阳站、锦州站的职工,把候车室、卫生间都打扫得锃亮,安检仪、闸机多检查几遍。丹东、四平的车站,还给孩子们开了专用通道,有工作人员帮着刷票、拎行李、指道儿。这些事儿看着小,但对出门在外的孩子来说,那可太重要了。最让我觉得新鲜的,是火车上的那些服务。孩子长身体,在车上容易饿,沈阳客运段的普速列车上,给咱学生娃搞了个“新春助学”餐饮8折,冻梨、炖酸菜,这不都是咱东北孩子想的那口儿吗?还有长春客运段,帮忙找东西、到站提醒,就怕孩子坐过站或者丢三落四。甚至还有远程医疗救助!孩子一个人出门,万一有点头疼脑热,这可就是“及时雨”啊。这些点点滴滴,就像那句话说的,春寒料峭,但暖意都藏在细节里了。

  把孩子放心上,社会才有希望。其实,透过这趟开往春天的列车,咱们能看到,整个社会对下一代,对咱们普通老百姓的关照是越来越实诚了。以前总觉得服务是喊口号,现在这些举措,不管是加开临客,还是推出家乡菜,都是踏踏实实地解决咱们的真难题、小烦恼。这不仅仅是一次顺利的返校,更是给远行的学子们心里种下了一颗温暖的种子。让他们知道,无论走多远,家乡和这个社会都在用各种方式牵挂着他们、支持着他们。等他们学成归来,建设家乡的时候,心里这股暖流,就会变成实实在在的干劲儿。

  我要给国铁沈阳局点个赞!这波操作,很“接地气”,很“东北”,更很“走心”。希望这“铁路温度”能一直保持下去,让每一个出门在外的东北娃,求学路、回家路,都能被温情稳稳地守护。

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