【我的铁路风景】暖心守护 绘就平安春运幸福画卷

本站 张斌

  春节的喧嚣渐渐散去,超长假期带来客流峰值的历史新高,让这场“人类最大规模周期性迁徙”迎来了前所未有的考验。沈阳铁路部门以破堵点、强服务、保平安的务实举措暖心守护,筑牢团圆归乡路,绘就一幅平安春运幸福画卷。

  充足运力破解出行难题。9天超长假期让百姓出行需求集中释放,客流压力陡增。能否扛住高峰考验,是对铁路部门运输保障能力的最直接检验。国铁沈阳局主动担当服务民生的社会责任,加开临客156.5对,投入数量创历史新高;备受关注的“夜班高铁”成为春运“秘密武器”,日均增开5.5对夜间动车组,打破常规运行模式,有效分流高峰客流。从干线铁路到重点区间,从白天班次到夜间动车,一张密集高效的铁路运输网全面铺开,以充足运力为旅客归途筑牢坚实保障。

  优质服务提升出行体验。春运不仅要走得了,更要走得好、走得舒心。沈阳铁路部门聚焦旅客急难愁盼,以精细化服务破除出行堵点。沈阳站创新推行“双检合一”,将进站核验与检票核验合二为一,旅客只需刷一次证即可顺利乘车,既减少排队等候,又为携带行李、老人儿童等群体提供便利。行李运送、老年人专属购票、买错票30分钟可退等十大便民举措落地见效,直击出行痛点,彰显为民初心。科技赋能与人文关怀相融,让繁琐流程变得更加简洁,让奔波旅途变得更加舒适顺畅。

  暖心坚守确保出行平安。面对客流叠加、低温降雪等多重考验,沈阳铁路部门以安全为底线,强化安全管控,各车站严格落实安全检查,对线路、道岔、信号等设备开展全覆盖巡检,遇降雪天气迅速启动应急预案,人机结合不间断除雪打冰,确保列车运行安全有序。从凌晨除冰扫雪的线路工,到昼夜值守的客运员,再到细心服务的列车工作人员,万千铁路人坚守岗位,用责任与温情铺就平安团圆路,守护千万旅客平安顺畅出行,确保每一位旅客都能如愿返乡。

  冬去又逢新岁月,春来更有好花枝。春运的每一次奔赴,都连着万家灯火,系着民生期盼。沈阳铁路部门以运力升级破局,以服务提质暖心,以暖心坚守护安,温暖了旅途,守护旅客安全归乡,绘就一幅平安春运的幸福画卷。

 

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