【我的铁路风景】铁路温情服务为“跨国冰雪之约”增光添彩

本站 张斌

  近日,2025—2026赛季吉林新雪季迎来了一群特殊的客人,18名师生组成的俄罗斯青少年代表团跨越国境,奔赴一场冰雪之约。沈铁吉林站以专业周到的温情服务,让这场跨国旅程暖意融融,为吉林新雪季添上了一抹青春洋溢的异域光彩。

  冰雪是自然馈赠的纽带,而交通与服务则是架起跨国情谊的关键桥梁。吉林站作为“城市名片”,将服务细节做到极致,提前细化分工、开辟绿色通道、准备特色文创礼物,用真诚与专业驱散冬日严寒。从青年志愿者列队相迎的灿烂笑容,到工作人员主动接过行李的贴心举动,再到直梯直达候车室的人文关怀,每一个细节都彰显着中国铁路人的服务温度。这种“以人为本”的服务理念,不仅让俄罗斯青少年感受到东道主的热情,更向世界展现了中国铁路服务的专业素养与人文情怀。

  这场跨国冰雪之约,恰逢第31届吉林雾凇冰雪节启幕之际,新增的15万平方米特色雪道以及丰富的“文旅+”活动,为中俄青少年交流提供了广阔平台。俄罗斯青少年在滑雪中体验速度与激情,在雾凇美景中感受自然奇观,在与中国铁路人的短暂相处中触摸真实的中国。吉林站精心准备的铁路特色文创书签,成为消除跨越语言障碍的文化符号,承载着地域文化记忆,让友谊在文化互鉴中生根发芽。这种“旅游+文化+友谊”的交流模式,让冰雪资源转化为增进民心相通的纽带,让民间交往成为中俄关系发展的坚实基础。

  当前,吉林冰雪旅游正迎来高质量发展的黄金期。此次俄罗斯青少年代表团的到访,看似一次普通的冰雪研学,实则是中俄世代友好的鲜活实例。语言不通或许带来了沟通的小遗憾,但真诚的笑容、热情的帮助,早已跨越语言隔阂,让友谊的种子在彼此心中生根。吉林站工作人员的点滴付出,不仅让“城市名片”更加熠熠生辉,更以铁路人的责任担当,为中俄民间友好交流搭建了便捷通道。

  冰雪不语,见证真挚情谊;服务有声,传递大国温情。沈铁吉林站的温情服务,既是铁路系统服务地方文旅发展的生动实践,也是中俄民间友好的缩影。他们用专业与真诚,将铁路线演变成为友谊线、文化线、发展线,为这场“跨国冰雪之约”绘就了温暖底色,让中俄民间友好之花在冰雪天地间绚烂绽放。

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