【我的铁路风景】球迷专列:铁路为民服务与跨界赋能的生动实践

本站 王译萱

  11月15日,载着1100余名本溪球迷的K5002次“辽超球迷专列”从本溪站启程,奔赴大连见证“辽超”总决赛巅峰对决。这趟定制专列的开行,既是国铁沈阳局响应“铁旅融合”理念的创新探索,更是铁路部门紧盯民声需求、用贴心服务回应群众期盼的具体行动,尽显铁路赋能民生、助力发展的务实担当。

  读懂群众心声,让出行服务满含暖意。球迷专列之所以圈粉无数,核心是精准契合了群众的出行需求。国铁沈阳局敏锐捕捉到球迷“人数多、时间急”的出行特点,创新推出“赛前出发、赛后即返”的运输模式,实现赛事与出行的无缝衔接。车厢里张贴的赛事海报、悬挂的加油横幅,氛围感拉满;车站增设的专用通道、贴心的助威物品托运服务、全程专人引导的便捷体验,每一处细节都藏着“以人为本”的用心。这种跳出传统运输思维的定制化服务,打破了铁路“冷冰冰”的刻板印象,让钢铁列车变成了充满烟火气的“球迷集结地”。铁路部门不再是单纯的运输提供者,更成了群众美好生活的助力者,这种角色转变,正是对“人民铁路为人民”初心的生动诠释,也让群众在便捷出行中实实在在感受到民生温度。

  跨界融合发力,激活协同发展新活力。球迷专列的成功,更是铁路与体育、文旅产业跨界联动的鲜活案例。当钢铁列车邂逅绿茵赛场,当出行服务串联文旅资源,“运输+赛事+旅游”的新模式顺势成型。国铁沈阳局主动对接市场需求,将列车升级为连接城市、串联产业的“移动纽带”,不仅帮球迷解决了观赛出行的难题,更让体育赛事的热度转化为文旅消费的活力——球迷看完比赛,不妨顺势打卡大连海滨风光,带动当地餐饮、住宿等产业发展;而这种融合模式,也会吸引更多人选择铁路出行,反向推动铁路服务提质升级。从“球迷专列”到规划中的“歌迷专列”,铁路部门正以开放姿态拓展服务边界,在跨界融合中实现“1+1>2”的叠加效应。这种多元协同的发展思路,既让铁路自身焕发新活力,更辐射带动相关产业共同繁荣,为区域经济发展注入强劲动能。

  心系民生需求,扛起铁路发展的责任担当。铁路作为国家重要基础设施,既是经济发展的“大动脉”,更是民生改善的“连心桥”。从绿皮火车时代的“走得了”,到高铁时代的“走得好”,再到如今定制专列的“走得爽”,铁路的每一次升级都与民声需求同频共振。球迷专列的开行,看似是一次针对性的服务创新,实则是铁路部门坚守民生初心的缩影——它让体育赛事不再受限于地理距离,让文旅体验更加便捷可达,让普通群众的精神文化需求得到更好满足。对球迷而言,这是一场说走就走的观赛之旅;对群众而言,这是铁路服务持续升级的生动见证;对城市而言,这是资源整合、优势互补的有效路径。国铁沈阳局用实干证明,铁路发展始终以民声为导向,始终把群众需求放在首位,这份沉甸甸的责任担当,让铁路发展更有民生分量,也让群众的获得感、幸福感持续攀升。

  一趟球迷专列,承载的不仅是球迷的热情与期待,更藏着铁路服务民生、赋能发展的深层逻辑。它让我们看到,国铁集团旗下各单位正以创新思维打破边界,以民生初心扛起责任,在跨界融合中书写高质量发展新篇章。未来,随着更多定制化铁路服务推出,相信铁路将继续串联起群众的幸福生活,连接起产业的协同发展,让民生温度与发展动能双向奔赴,绘就一幅人人共享、欣欣向荣的幸福图景。

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