【我的铁路风景】驶入文体旅新赛道 高铁解锁服务“新玩法”
今年秋天,中国铁路推出了一项新业务。沈阳局为“辽超”比赛开通了球迷专列,一次就能接送上千名球迷去比赛现场再回来。南京到淮安的“苏超”专列,也把看比赛和城市旅游消费结合了起来。江西的“赣超”专列则是点对点的服务,让更多人能亲身参与赛事。这些专门为球迷开设的列车,方便了大家的热情参与,也显示出铁路部门正在用新的方法,给国内的文体和旅游活动带来一些变化。
铁路部门的功能不再仅仅是运送旅客。以“辽超”球迷专列为例,它首次实现了“赛前走、赛后回”的当天往返,一次能运送超过1100人,准确地满足了球迷跨市看球的出行需要。这种直接送达的安排,一方面缓解了比赛城市的交通负担,另一方面也让铁路不再只是一个旁观的运输服务方,而是成了整个文旅活动链条里的一个参与方。高铁和赛事的相互配合,产生了实际的好处。
专列车厢里的服务细节也做得很好。车里贴着比赛海报、挂着加油横幅,还准备了给球迷拍照留念的地方,让火车本身就有了浓厚的社群感觉。本溪站专门给这些旅客安排了候车区,大连北站也安排好了方便的换乘。有乘客说,整个行程到处都能看到自己支持球队的影子。另外,铁路还卖“车票加球票”的套餐,提供景区导览之类的服务,鼓励乘客不只是路过,而是能把一次看球的行程变成一次完整的旅行。
这个做法也开始从铁路单方面组织,变成多方一起合作。球迷专列办得不错,沈阳铁路局这些单位就在计划开行“歌迷专列”和“研学专列”,说明铁路想做的已经不只是运输,而是要建立一个综合服务的体系,按我来说,这铁路早不是绿皮车时代的老古董了,应该研究研究怎么把流量变留量,在江苏,铁路和文旅单位合作,推广“看完比赛游大运河”的路线,看球的旅客拿着球票去景区还能打折。
总的来看,人们在不同城市间的往来正变得更加深入和多元。“辽超”专列的车票一度很难买到,长三角地区的“苏超”直通车也变成了常规服务,这些都说明铁路部门正在根据不同赛事的特点,用灵活的方式来满足全国各地人们的出行新需求。





