12月3日，大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队接到一则特殊预约，盲人旅客李先生将独自乘坐G773次列车出行，需要重点帮扶。服务团队工作人员王再越得知消息后，迅速梳理好服务流程，提前15分钟来到车站入口等候。

　　上午9时许，李先生在家人陪同下抵达袋里大连北站。王再越立即上前轻声问候，主动接过他的行李，耐心告知：“大叔，我是服务台的王再越，接下来全程由我陪您进站乘车，您放心跟着我走就行。”她一边引导李先生握住扶手，一边放慢脚步，沿着无障碍通道稳步前行，途中不时提醒：“前面有个小台阶，抬脚慢一点”“前面要转弯了，我扶着您”。

　　到达安检口后，王再越提前与安检人员沟通说明情况，并与大连北站派出所民警协助李先生将随身物品放入安检筐，全程陪伴在侧，避免他因环境陌生感到不安。安检结束后，她又推着便民服务车，载着李先生的行李，一路护送他前往候车区专属等候区域，并为他倒上热水。

　　候车期间，王再越详细告知李先生列车检票时间、站台位置等信息，解答他关于乘车流程的疑问。列车检票开始后，她再次搀扶起李先生，通过绿色通道快速检票进站，安全送达指定车厢门口，并与列车员仔细交接旅客情况，反复叮嘱照顾要点。

　　“多亏了小王姑娘的热心帮助，我一个人出门也没觉得难，你们的服务真是太贴心了！”临行前，李先生紧紧握住王再越的手，连连表达谢意。面对旅客的称赞，王再越笑着回应：“这都是我们应该做的，祝您旅途愉快！”