11月7日7时42分，晨曦微露，G8112次高铁列车沐浴着朝霞，从中国铁路沈阳局集团有限公司通化车务段通化站平稳驶出。车上承载着通化市第二十中学500名师生，他们搭乘这趟定制化研学主题专列奔赴沈阳，开启了一场爱国主义教育红色研学之旅。此次运输任务，是沈佳高铁沈白段正式开通运营后，通化站开行的首趟定制化研学专列，恰逢沈白高铁开通“满月”的关键节点，通化车务段以成功服务大型研学团体为契机，实现了服务社会与开拓市场的双丰收。

　　为确保此次红色研学之旅顺利高效，通化车务段营销团队提前介入，迅速启动“一对一”专项对接机制，主动上门与学校沟通行程安排、票务需求及各项服务保障细节。在集团公司客运部的大力支持下，团队紧紧围绕“安全、顺畅、便捷”的核心原则，精心策划、反复推敲行程规划与车次调配方案，去程充分利用既有高铁客车的充足运力，科学选定最佳乘车时段，返程则针对研学团队集中返回的特点，积极协调加开了高铁临时旅客列车，成功构建起“去程高效、返程无忧”的闭环运输服务体系，为研学活动的顺利开展提供了坚实可靠的运力保障。

　　为全面提升研学团体出行体验，通化车务段同步优化升级服务保障措施。他们提前与学校对接，精准掌握师生乘车信息，开通团体票专用取票通道。通化站内专门设立了“研学绿色通道”，并组建了专业服务队，为师生提供从引导进站、专属安检、分区候车到有序乘降的“一站式”精细化服务。此外，车站还贴心准备了应急小药箱、打包绳、一次性纸杯、热水壶、便携拎兜等备品，于细微处彰显服务温度，全力确保师生出行全程安全、顺畅、舒心。

　　据悉，本次研学运输任务累计售出团体票1000张，实现直接运输收入8.5万元。这不仅是通化车务段在沈白高铁开通“满月”之际，交出的一份“提质与增效并举、服务与创收共赢”的亮眼成绩单，更以安全、有序、温馨的高品质服务赢得了校方及社会各界的广泛好评。

　　以此研学专列成功开行为新起点，通化车务段将不断深化客运提质增效工作，紧抓冬季旅游市场旺季机遇，重点围绕冬季冰雪游、滑雪客源等特色需求，加强与区域文旅资源的联动协作，积极策划推出“高铁+冰雪”等系列定制化运输服务产品。通过进一步优化运力资源配置、细化服务保障流程，强化运输能力与市场需求的高效精准匹配，持续提升客运服务品质与经营管理效益，为集团公司的高质量发展注入源源不断的新动能。

　　中国铁路沈阳局集团公司供图