为推动社保政策落地见效、服务资源下沉基层，切实解决职工工作分散、办事时间紧张的实际难题，10月28日，中国铁路沈阳局集团有限公司社会保险部(以下简称社保部)联合辽宁省社会保险事业服务中心，在系统内全面启动“2025年社保服务进万家”专项活动，将优质社保服务从“窗口”搬到铁路一线、送到职工身边。

　　权益保障，始终把维护职工切身利益作为企业发展的重要基石，不断创新服务方式，拓展服务渠道，努力让广大职工共享企业改革发展成果。作为铁路职工社保服务的“主力军”，社保部立足行业特点精准发力，积极探索社保服务下沉基层的有效路径，着力破解职工的实际问题。

　　活动前期，社保部通过开展线上问卷调查、深入基层单位走访调研等方式，全面摸清职工在社保政策、业务办理等方面的实际需求和关注热点。活动现场，社保部专门设置政策解读区、业务办理区、疑问答疑区三大功能区域，组织专业团队与辽宁省社会保险事业服务中心工作人员协同服务。针对职工普遍关心的延迟退休政策，工作人员进行了深入细致的分析解读，用通俗语言详细讲解政策要点和实施细则，同步提供社保账户核对、待遇资格认证、参保信息修改等“一站式”便民服务。

　　“我们平时工作时间紧、任务重，没时间跑社保大厅，这次单位把服务送上门，不仅针对延迟退休的问题进行了讲解，还现场激活了社保卡金融功能，真是贴心。”刚办理完业务的沈阳站客运车间技术员张琦说。

　　社保部相关负责人表示，铁路职工是交通运输事业的守护者，保障好职工社保权益是中国铁路沈阳局集团有限公司义不容辞的责任。下一步，将以“社保服务进万家”活动为契机，持续深化服务创新，建立“线上常态化答疑”和“线下定期上门”的长效服务机制，加强与地方社保部门的联动协作，并针对机车乘务员、车站值班员、线路工等一线重点岗位职工的工作特点，推出更具针对性的服务方案，让社保服务更贴合铁路工作实际、更贴近职工需求，切实把企业的关怀与温暖送到每一位职工心坎上，为铁路运输安全畅通提供坚实的民生保障。