辽宁省实施五大行动 提升消费环境

　　本报讯 记者朱柏玲报道 从今年起，我省开启为期3年的消费环境提升工程，通过5大行动21项重点任务，全面提升全省消费环境的便利度、舒适度和满意度。

　　日前，辽宁省市场监督管理局联合相关省直部门，组织召开全省消费环境提升工程动员部署会议。

　　会议解读了《辽宁省消费环境提升工程实施方案(2025-2027年)》，公布了“无忧退”“线上解”“就近诉”承诺经营者名单，明确通过引导放心消费单元和放心消费集聚区承诺，进一步健全消费维权社会共治体系，持续优化消费环境。

　　据悉，我省消费环境提升工程围绕“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境建设要求，提出了5大行动21项重点任务，全面提升全省消费环境的便利度、舒适度和满意度。

　　实施消费供给提质行动，培育消费品工业特色镇，实施消费以旧换新及数码产品购新补贴，推行服务消费合同示范文本，健全农村电商寄递服务体系，聚焦扩大优质供给，推动消费升级。

　　实施消费秩序优化行动，建立各级消费者权益保护部门联席会议制度、实施食品安全“十大提升工程”，完善进出口商品质量安全监测，加强缺陷产品召回管理，开展“守护消费”铁拳行动，规范市场秩序，保障消费安全。

　　实施消费维权提效行动，推广在线纠纷解决机制，鼓励“无理由退货”承诺，加强消费教育基地和维权服务站建设，引导金融机构参与调解，探索食品安全纠纷人民调解机制，高效快速反映消费问题，及时保障消费者合法权益。

　　实施消费环境共治行动，引导建立消费者权益保护合规体系，加强对平台入驻经营者身份审核和动态查验，规范预付式消费行为，发起重点行业放心消费倡议，多方协同构建社会共治格局。

　　实施消费环境引领行动，构建异地异店退换货机制，深化“三省一区”执法协作，支持沈阳、大连创建国际消费中心城市，优化入境旅游供给，用足用好过境免签政策，突出创新示范和国际合作。

　　会议要求，全省市场监管系统力争通过3年时间，构建起安全、放心、舒心的消费环境，在消费供给提质、维护市场秩序、提升维权效能、社会共治等方面攻坚发力，全力推动消费环境提升工程取得实效。