大连:金普新区“金快办·涉企政务一点通”上线
(大连新闻传媒集团记者郑鸿)昨日,金普新区数据局正式上线“金快办·涉企政务一点通”服务平台,企业和办事群众只需通过“金普新区行政服务”微信公众号“微服务”模块,即可便捷享受事项指南、位置指南、“云”帮办等全方位的办事引导服务。该平台的上线,是金普新区政务服务应用现代信息技术的创新实践,畅通了政务服务“最后一米”。
“云”上咨询高效便捷,数字政务全新体验。平台推出“云”帮办服务,线下在金普新区政务服务中心设立“云咨询”窗口,配备专业设备及人员,以云端视频通话、实时答疑、文件传输等方式,为企业群众提供屏对屏、面对面的材料预审、补正指导等前端服务。办事人只需通过“云”帮办视频连线,即可与工作人员“零距离”沟通,轻松完成资料审核、政策咨询等流程,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,大幅提升服务效率和用户体验。
智能优化办事指南,办事流程轻松掌握。平台聚焦人社、卫健、市场监管、交通、教育等政务服务领域,将事项进行精细化颗粒拆分,依据不同办事情形,系统梳理办理条件、申请材料、办理方式、办理地点等核心要素。同时,高频事项配备全流程视频讲解,将烦琐的办事流程转化为直观易懂的动态指引。无论是办事前的准备,还是过程中的疑问解答,“金快办·涉企政务一点通”都能为用户提供精准、高效的一站式指引。
办事地点精准定位,智能导航少跑快办。平台统筹汇集全区396个政务服务场所地址,含1个政务服务中心、9个分中心、25个便民服务中心及361个便民服务站,办事群众只需进入平台,开启定位权限,系统可自动获取到办事群众当前位置,根据位置、距离等信息,智能显示周边办事大厅及其基本情况、联系电话等详细信息,还可一键导航,为企业群众提供精准引导服务,切实方便群众少跑快办,实现延伸服务最大化。