2021年以来，沈阳民政系统在全市持续开展“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动。截至目前，1000多名民政工作者、1万多名社区工作者深入基层，用脚步丈量民情、用真情温暖民心，扶弱济贫解困、筑牢兜底防线，努力做到老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家。

　　察民情

　　摸清情况送达关怀

　　活动中，走访人员发现皇姑区北塔街道肢体一级残疾低保对象邓先生的家中，父母年龄均超过60岁，符合相关助困文件中规定的条件，立即反馈给属地民政部门，按程序将其家庭纳入特困帮扶范围。邓先生本人和母亲获得照料护理补贴，使该家庭社会救助总额从原来的不足千元，提高到家庭三人整户纳入特困供养后补助达到5080元，为这个重度困难家庭的基本生活提供了有力保障。

　　两年来，全市民政系统干部和广大社区工作者充分发挥党组织战斗堡垒作用，以支部为单位，分片包干，入户走访，面对面听取群众意见、倾听群众期盼、宣传救助政策、回应群众关切，梳理统计困难群众提出的热点难点问题，累计走访困难群众40余万人次。

　　解民忧

　　多维守护政策先行

　　大东区大北街道低保边缘对象刘先生患有肺癌，每月需要2000余元医药费用，家中还有一个正在上大学的孩子，生活十分困难。走访人员了解到这一情况后，立即反馈给属地民政部门。大东区民政局立即联系区卫健局、人社局、教育局和大北街道，共同召开关于刘先生家庭帮扶救助协调会，决定由卫健部门协调大东区中医院，为其开通就诊“绿色通道”，在住院治疗、定期化疗方面实行费用减免；人社部门为其家人申请临时性公益岗位，通过阶段性就业增加其家庭收入；大北街道引导爱心企业广发银行北站支行点对点进行帮扶，使刘先生家的困难情况得到有效缓解。

　　今年6月，沈阳市民政局在全省率先出台了《沈阳市社会救助兜底保障和特殊困难群体关爱服务三年行动方案(2022-2024)》，提出社会救助兜底保障和特殊困难群体关爱服务“十大工程”，不断提高全市社会救助水平，进一步增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

　　暖民心

　　物资帮扶利民惠民

　　沈北新区清水台街道民政科工作人员在走访中发现，清水社区一居民患有抑郁症，且家中生活困难，立即为其送去了米、面、油等生活必需物资，还联系了专业社会工作者为其提供心理疏导。

　　活动中，市民政局通过“电子装户图”精准服务困难群众，为社区老年人、残疾人提供送饭、清洗衣物等志愿服务，同时将困难群体的合理个性化需求通过监测预警平台、网络微信平台链接到沈阳爱心广场等慈善及其他社会服务组织，及时提供救助。

　　纾民困

　　凝聚力量多元救助

　　两年来，沈阳爱心广场公益基金会等60余家慈善组织共向困难群众发放1598万元；沈阳爱心广场公益基金会先后在大东、沈河等地区成立了7家爱心超市，募集资金369万元、物资7万余件，资助困难群众2万人。

　　针对部分按照现行社会救助政策无法覆盖的困难群众，我市民政部门鼓励社会组织积极开展特殊群体包保活动，为重病、重残群众提供基本生活照料服务，并利用社会组织的资源优势，扶助有条件的困难家庭开展生产自救，实现家庭收入的持续增长。

　　沈报全媒体记者：曲俊铮