中新网辽宁新闻7月26日电 (通讯员 王志松 刘姝) 俗话说：“在家千日好，出门一日难”。暑运来临，客流攀升，旅客长途旅行难免会有一些麻烦事。沈阳客运段牢记“人民铁路为人民”服务宗旨，用过硬的业务，热忱的服务，辛勤的汗水，打造旅客温馨之旅，千里铁道线上不断演绎着动人的故事……

　　　拾金不昧品德高尚

　　7月15日，沈阳北开往深圳东方向的Z188/5次列车吉安站开车后，列车长马广树接到旅客李先生求助电话，说下车时着急，不慎将一女式手表遗忘在列车上，价值不高，却有十分重要的纪念意义，希望列车工作人员能帮忙寻找。马广树立即让乘务员在旅客乘坐铺位周围寻找，最终在铺下发现遗失品。18日上午，李先生亲自到列车所在车队取回手表并增锦旗一面，表达谢意。

　　7月18日，沈阳保洁车间担当作业的k54次列车终到后，整备保洁员贾冰保洁地面卫生时于16车1号下铺拾到一部苹果12手机，他将手机交给工长时正巧手机来电，接通后发现时旅客打来的，称赞列车工作人员拾金不昧的精神。事后旅客前来自取手机并送锦旗一面。

　　7月20日上午，客运三队列车长雷新收到一封来自旅客的表扬信，原来在13日，李先生乘坐K346次列车从沈阳北到盘锦站，临下车前将钱包不慎丢失，只能请车上工作人员帮忙寻找。列车长雷新带领9车厢乘务员在铺位里外寻找，未果。7月14日天刚亮，雷新和乘务员再次到遗失品车厢搜寻，最终在9车1号床铺旁夹缝处发现钱包，和李先生沟通返程带回。事后，旅客特写信表示感谢，对列车工作人员拾金不昧精神高度赞扬！

　　对待重点照顾有加

　　7月20日，北京开往沈阳北的K53次列车始发前，站台上一位年长旅客引起了1车乘务员张思雯的注意。开车后，她核对铺位过程中了解到这位83岁的老人独自乘车前往沈阳，正值暑运期间，列车客流大，张思雯一路上对老人多加关注，夜间帮助打水、搀扶入厕、加强巡视，还将自己的充电宝提供给老人使用。临下车时，该旅客对张思雯的热心服务深表感谢。

　　7月22日，佳木斯开往沈阳的K1228次列车浩良河站到站，列车长张金辉发现一名旅客行为异常，经了解，该旅客为聋哑人，独自出行去往长春，张金辉引导旅客找到铺位，旅途中与该车厢乘务员陈宁通过文字与旅客沟通为其提供帮助，旅客对列车周到的服务点赞！次日，在乌鲁木齐开往沈阳的T304/1次列车乌海站台，同样迎来一位盲人旅客，客运五队替班列车长胡小明一路嘱咐车厢乘务员重点关照，送去餐食、引导道路、重点交接，获得旅客称赞。

　　7月22日，阿尔山开往沈阳的K7566次列车停靠乌兰浩特站，一名八十多岁的老人在站台独自蹒跚走来，列车长高岩松和安全员田冬发现后立即迎上前，接过重重的行李，搀扶到所在车厢，人满为患情况下依旧为老人调换到一个下铺。老人临下车前，田冬早早的来帮助老人提行李扛背包，一直送到车站电梯口才返回。

　　帮扶旅客倾情相助

　　7月12日，乌鲁木齐开往沈阳北的T304/1次列车嘉峪关站台上，一名拄着双拐的旅客缓缓走来，列车长佟亚波嘱咐安全员洪宇将其搀扶到餐车并帮助调整卧铺，下车前联系轮椅送车站外，旅客对列车贴心的服务高度赞扬。

　　7月14日，沈阳开往佳木斯方向的K1227次列车始发前，列车值班员陈旭发现站台上一女旅客，一边推着坐轮椅的儿童，一边拿着沉重的行李，他立即迎上前，经了解吴女士带着患有先天性神经疾病、全身无法行动的儿子乘车返回南岔，且均是上铺。当班车长得知该情况后，让陈旭帮忙推轮椅、找铺位，并在车厢人满为患的情况下想尽办法为旅客调整了一个下铺，吴女士特别感动，夸赞列车有温情，服务暖人心。

　　7月22日，北京朝阳开往沈阳南的G983次列车始发前，旅客找到列车长杨光称自己爱人刚做完胸腔和腰椎手术，只能靠担架移动。此时车上旅客多、过道窄，病人的担架还过长，在车门转角处到车厢内十分困难。杨光和乘务员协助家属几经周折，顾不上湿透了的衬衫，小心翼翼将病人抬上车安置好，到站后又帮助抬下车与接站的家属交接，看着家属顺利出站，杨光才放下心继续投入工作中。