辽宁新民市：优化营商环境出实招 高效政务服务暖企心

　　中新网辽宁新闻8月1日电(记者赵桂华通讯员于瑶)近年来，新民市聚焦企业发展需求，以创新举措为抓手，多维度打造优质高效的政务服务环境，让企业真切感受到“暖心”与“便捷”。

　　精准服务解难题 企业致谢送锦旗

　　“原本以为这么多业务办理下来要耗费很长时间和精力，没想到在工作人员的帮助下，这么快就全部办好了，真是太感谢他们了！”近日利农公司张先生将一面绣有“服务态度好，办事效率高”的锦旗送到新民市政务服务中心工作人员的手中，为他们便捷高效的服务“点赞”。

　　日前，张先生因名下企业注销，需办理全体员工劳动关系解除。该项业务流程繁杂，材料繁多，令张先生焦虑不已。了解情况后，新民市政务服务中心综窗团队迅速安排业务骨干提供“一对一”帮办代办服务，不仅细致梳理业务清单、耐心讲解流程，还协助整理材料，主动协调解决难题，各项业务顺利办结。锦旗虽轻，情谊却重。这不仅是群众的认可，更彰显了政务服务中心“民心我向”的服务理念。

　　项目建设加速跑 创新模式提效能

　　为助推重点项目早落地、早开工、早投产，新民市政务服务中心专门设立工程项目建设专区，为重点项目企业提供“精细化服务”“全生命周期服务”，同步制定《项目审批包保制度》并建立项目审批追踪台账，确保在项目建设中及时发现并解决问题。据了解，2025年新民市新建重点项目32个，实现100%办结。

　　新民市还创新打造“肩并肩”政务服务模式为企业提供一对一服务，有力提升政企沟通效率，推动服务效能再升级。截至目前，已为109家企业提供专属服务。同时，秉持“提前介入、主动对接、精准代办”的原则，进一步优化审批服务模式，通过流程再造、部门协同和数据赋能，为项目建设按下“快进键”。今年以来为沈阳达森新材料等6家企业颁发“两证一意见”，实现拿地即开工。

　　服务护航全方位 法治宣传暖企心

　　持续建强“e路宠企”服务队，针对企业关注的融资、用工、政策落实、项目审批等难点问题，提供现场解决、帮办代办服务。截至目前，已为30余家企业解决问题50余件。新民市营商局联合公安局，依托“e路宠企”服务载体，为企业量身定制“法治套餐”，发放法治宣传单300余份，涵盖职务犯罪预防、企业安防排查、电信网络诈骗防范等内容，让企业足不出户便能享受贴心服务。

　　沟通渠道保畅通 深化改革促升级

　　“亲清会客厅”内，各审批部门针对企业提出的问题现场解答、协调解决，为项目审批和发展提供坚实保障。年初以来，20余场“亲清会客厅”，帮助22家企业解决工程规划验收、资金政策扶持等审批问题23个。同时进一步健全完善主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，2025年累计开展“领导干部走流程”活动22次，38名不同层级领导干部以“办事群众”和“工作人员”等不同视角参与全流程体验，针对过程中发现的堵点、难点，不断优化各项工作流程，有效推动政务服务从“能办”向“好办”的转型升级。

　　接下来，新民市将继续秉持“服务无止境”的理念，以更实的举措、更暖的温度、更优的服务，全力护航企业发展，为县域经济高质量发展注入强劲动力。(完)